aspectos do CRM online

Vivemos em um cenário onde as barreiras geográficas já não existem mais, superadas pela internet todas as suas variações tecnológicas. Além disso, existe um movimento conhecido como “cloud computing” ou computação em nuvem, que em poucas palavras significa utilizar recursos de Tecnologia da Informação pelo uso, assim como usamos energia elétrica ou água. E isso está totalmente ao alcance da sua instituição de ensino, seja na geração de leads (possíveis candidatos), na comunicação interna. Na oferta de cursos a distância, ou no relacionamento com o aluno ou possível aluno. Tenho dito constantemente que o sistema CRM deixou de ser uma possibilidade para ser uma necessidade para as instituições que querem. E precisam crescer em meio à competição acirrada que vivemos neste mercado. A questão é que muitas instituições, principalmente as pequenas e médias, muitas vezes não podem arcar com o custo inicial de aquisição de hardware. E software de um projeto de CRM, e, sem conhecer a alternativa on-line, acreditam que esta ferramenta não está ao seu alcance. Já percebeu que hoje eu quero dar um recado para as pequenas e médias instituições, não é? Você que trabalha em uma grande instituição, pertencente ou não a um grande grupo.