Um breve bate papo sobre inbound marketing na educação: como dados podem ser úteis?

Publicado em 27 outubro 2019 e escrito por Daniel Antonucci

O Inbound Marketing e o Marketing Digital não ficaram tão famosos à toa! Um dos motivos óbvios é o movimento tecnológico que vivemos.

O outro motivo é a facilidade de reconhecer, filtrar, mensurar e utilizar as famosas métricas e dados dos clientes a favor de ações assertivas.

Mas uma boa parte dos profissionais de Marketing ainda não entendem bem o que fazer com estes dados adquiridos a partir da conversão de novos leads.

E para que servem estes dados?

Tudo aquilo que você adquire sobre os contatos e que fica registrado na sua base, pode ser útil para você entender sobre qual esforços deve investir em cada lead.

O que os diferencia, resumindo, é o quanto eles estão qualificados.

Mas o que significa qualificar leads?

Significa que você vai entender mais sobre o momento deste contato: é hora de informá-lo sobre o que a sua IE oferece? Quais cursos são boas opções de mercado?

Estes são apenas dois exemplos de como você pode nutrir seus leads.

Ao enviar campanhas de e-mail para informar ao interessado sobre as qualidades da sua instituição de ensino, quais cursos ela dispõe e quais são boas opções de mercado, já estamos conversando com um público que identificou um problema: ele/ela precisa se aprimorar em um curso superior/pós graduação. Depende do que a sua instituição oferece.

Mas você também pode enviar conteúdos mais especializados para suas bases de contato a partir do momento em que eles avançam no seu funil – e instigá-los a fazer aulas experimentais, apresentar grades e ementas, entre outros.

Para isso, você pode criar segmentações específicas para cada uma dessas fases.

Mas como eu faço para que estes interessados avancem no funil?

Mantenha contato! Construa um relacionamento e pontue seus leads por interesse a partir de ações realizadas sobre as suas réguas de relacionamentos.

Entenda que um lead que já está entrando em contato com a sua IE em busca de informações sobre seus cursos já a identificou como uma possibilidade, então é hora de trabalhar com ele de forma mais direta.

Já aquele que ainda está apenas abrindo e clicando em alguns de seus e-mails não necessariamente quer receber uma ligação. Cuidado aqui: é importante saber quando entrar em contato para não se tornar invasivo.

E claro, se o inscrito não atendeu o telefone nas últimas 10 ligações realizadas pela equipe de vendas ou atendimento, pense em esperar um tempo antes de ligar novamente ou então deixar o contato em aberto por um e-mail.

Para simplificar isso desde o início, você pode colocar em todos os seus formulários a opção de receber ou não um contato dos seus consultores.

Voltando ao início: onde tudo isso começa?

Falamos brevemente de meio e fundo de funil. Se você ainda têm dúvidas sobre como captar leads para trabalhar em seu funil, você pode pensar nas seguintes estratégias:

• Landing pages oferecendo e-books, webinars, lives, manuais, guias práticos, ferramentas ou qualquer produto que apresente uma amostra do que o seu negócio oferece;
• Divulgação dessas landing pages e formulários em blogposts, pop-ups, campanhas de e-mail marketing, anúncios de mídia paga e claro – por via offline, o famoso boca a boca.
• Criando um blog com lançamentos recorrentes e que disponibilize conteúdos realmente úteis ao seu público alvo (se você está em uma instituição de ensino superior, fale sobre seus cursos, suas ementas e a aplicabilidade deles no mercado atual);
• Otimizando seu site com pop-ups inteligentes, que podem ser geradas com ferramentas como Thrive Leads;
  Alimentando suas redes sociais com seus conteúdos e automaticamente melhorando o alcance de cada um deles.

Este foi um bate papo rápido sobre captação e trabalho com leads. Para auxiliar nas suas estratégias é importante que você saiba como nutrir cada um deles e principalmente, como ferramentas de registro e automatização de estratégias e ações podem ser úteis e tornar todo o processo mais assertivo.

Com o CRM Educacional você terá todos os dados sobre os seus leads e alunos guardados de forma completa, o que será essencial no momento de alinhar sua equipe com as estratégias de captação e permanência de alunos.

Quer bater um papo e entender como um sistema CRM pode mudar a performance das suas ações e aumentar a produtividade diária da sua equipe? Entre em contato!