- 23/10/2018
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Você já possui um serviço de call center na sua IE? Se sim, como a sua IES atende às demandas dos seus alunos? O call center é o serviço de atendimento telefônico aos clientes, estabelecendo uma comunicação direta entre os alunos e a sua IE. Por isso ela é essencial para garantir a satisfação dos alunos com a sua IES, a manutenção destes na instituição. Além disso, o crescimento e expansão da sua organização. Mas, para aumentar a produtividade da sua equipe e a qualidade do serviço de atendimento da sua IE, é importante investir em soluções tecnológicas que agregam valor ao negócio. Descubra agora algumas funcionalidade dos softwares para IES que podem potencializar os resultados do seu call center! VoIP O VoIP (sigla para Voice over Internet Protocol) é uma funcionalidade que utiliza a internet como canal para ligações de voz. Então, em vez de utilizar as operadoras tradicionais para realizar ou receber ligações, você pode utilizar a sua conexão com a internet. Esse sistema permite que você reduza os custos com contas de operadoras. Uma vez que a maioria dos serviços VoIP cobram uma taxa única para as ligações, sem diferenciar o DDD, por exemplo. Além disso, ele permite que você agregue