Relatórios sobre ações de marketing e vendas são recorrentes, afinal, é comum que a gestão precise entender como seus investimentos estão sendo aplicados.
Mas o que são estes relatórios?
Hoje se fala de relatórios BI. Mas você sabe o que isso significa?
Como sabemos, relatórios são conjuntos de dados e informações para transmitir de forma embasada os resultados dos esforços de um determinado setor (como por exemplo, o marketing da sua IE).
As tecnologias BI (Business Intelligence) e o objetivo desse novo conceito de conjunto de dados é tomar decisões com base em fatos, otimizando processos e a melhoria contínua a partir de gargalos detectados de forma rápida.
E o melhor de tudo isso é que a economia de tempo gerada pelo uso desses relatórios é facilmente percebida pelo time envolvido.
O que devo relatar em um relatório de marketing?
Para começar, pense em todas as ações relevantes que foram realizadas nos últimos meses.
Algumas dicas são:
- Ações de marketing realizadas e seus objetivos;
- Investimentos em mídia paga e onde foram aplicados;
- Canais de comunicação e ferramentas utilizadas nas ações;
- E claro, o ROI de cada uma dessas ações.
A partir de relatórios BI você tem acesso a análises de desempenho de canais de aquisição, campanhas, negócios e movimentações do setor de vendas em tempo real – pense que ao acompanhar o andamento das suas ações de perto trará mais agilidade para mudar direcionamentos, implementar novas ações e consertar possíveis problemas de engajamento.
O CRM Educacional oferece esta funcionalidade exibindo em seu dashboard o andamento em tempo real de tudo o que está acontecendo em termos de captação de alunos e gestão da evasão, na sua IE.
Além disso, você pode também contar com dados provenientes de integrações com ferramentas como a RD Station, o que irá enriquecer ainda mais os resultados apresentados à sua gestão.
Consegui deixar claro para você como os relatórios automatizados podem transformar a rotina da sua equipe, no que diz respeito à performance em captar e reter alunos na sua IE?
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