Ficha de inscrição

De acordo com o Censo da Educação Superior realizado em 2015 pelo Inep, há no país 1.4 mil cursos superiores a distância. Então o crescimento é de 10% ao ano, desde 2010. Atualmente, são mais de 1,3 milhão de estudantes matriculados, com crescimento de 50% entre os anos de 2010 e 2015. E uma das boas práticas para captar alunos para os cursos de Educação a distância (EAD) é definindo as personas da sua IES, afinal ainda há uma grande diferença no perfil do candidato EAD para o candidato presencial. Essa definição irá influenciar muito suas estratégias de marketing inclusive as de marketing digital. Com a experiência de conviver com gerentes de marketing, clientes do CRM Educacional e analisando o último Censo EAD Brasil 2014/2015, posso dizer que entre os motivos que os candidatos que buscam cursos online, levam em consideração para a escolha, estão principalmente 3 fatores: tempo para estudar, localização e acompanhamento. Nesse cenário, vou dar algumas dicas para atrair o seu potencial aluno para o site da sua IES, converter esses visitantes em inscritos. E também, alguns exemplos de ações de relacionamento com foco em cativar o futuro aluno durante a escolha da IE onde irá
Você já parou para pensar como é a experiência de inscrição dos candidatos que pensam  em estudar na sua IES? Sim, a EXPERIÊNCIA! Não falo apenas da ficha de inscrição, tão pouco do pagamento da taxa a ser paga. Estou falando de um momento que vem bem antes disso tudo. Te convido a pensar desde a descoberta do interesse de um futuro aluno, topa? É uma reflexão extremamente válida e necessária para melhorar o desempenho da sua captação de alunos. Ou vai me dizer que todos os interessados que visitam a página de vestibular da sua IES acabam se inscrevendo? Caso sua realidade seja uma taxa de conversão de 100%, eu gostaria muito de conversar e aprender mais com você, até peço que me mande uma mensagem no nosso formulário de contato. Agora, se esse não é seu caso, vamos discutir mais sobre esse assunto. Primeiro passo Nos dias de hoje, é fácil imaginar para onde seus futuros alunos vão quando tem interesse em algum produto ou serviço: internet. Sendo mais específico, eles vão para o Google! Mas o que você tem a ver com isso? Tudo! “Todo artista tem que ir aonde o povo está” Se o seu
Sim e Não! Calma, não vou te deixar com uma resposta ambígua numa situação tão importante. A busca de uma empresa para implementar o Microsoft Dynamics CRM na sua Instituição de Ensino. Quando uma empresa, ou no nosso caso, uma instituição de ensino, começa a procurar por um CRM. Ela precisa tomar algumas decisões importantes, e a primeira delas é. Mas qual Sistema CRM devo escolher? Já escrevi diversos posts aqui no blog sobre vantagens do Dynamics CRM, comparação com outros sistemas CRM. E porque, em nossa visão, você deve optar pelo software da Microsoft. Mas, definida a escolha pelo sistema CRM da empresa de Redmond, surge uma segunda grande decisão. Qual parceiro escolher para conduzir a implementação do Dynamics CRM em minha instituição. E posso te afirmar que esta decisão é tão importante, senão mais, do que a própria escolha do software, e te explico o porquê. Fazendo uma comparação com o mercado automobilístico, pois ele está presente na vida de todos nós. Há alguns anos, comprei um carro de uma marca francesa. Fiz a escolha por vários motivos: design, tecnologia, confiabilidade, conforto e desempenho (uma pausa na história para lembrar que todos estes atributos em negrito são tão importantes num
Parece que já virou parte do cotidiano das pessoas realizar buscas no Google. Existe até um verbo para isso: googlar (guglar) ou gugar. E os seus alunos não são diferentes na hora de escolher uma Instituição de Ensino ou o seu curso. Não sei se você está acostumado com a jornada de compra, representada pelas fases do funil de captação de alunos, mas essas buscas tem início na fase “Potencial” e se estendem até a fase de “Qualificado”. Essas são as etapas de descoberta de necessidade e consideração. A principal questão, então, é saber como você pode aproveitar os mecanismos de pesquisa na internet para ampliar o número de alunos. Vou mostrar no post de hoje algumas das principais buscas para que sua equipe possa criar conteúdos atraentes e relevantes para os seus visitantes. Não entendeu a parte de fazer conteúdos relevantes? Ok, vamos desde o princípio do processo então. Conteúdo com base nas buscas no Google Acredito que é bem claro o porquê devemos nos interessar pelos termos que os alunos e possíveis alunos buscam no Google, mas você sabe o que fazer com essa informação? Vamos supor que você descobriu que o termo “faculdade de direito em
Sua instituição usa os mesmos processos para captar alunos há vários anos? A gestão é muito conservadora? Você tem dificuldade em demonstrar valor nas ações digitais que poderia implementar? Você sofre com a dependência de outros setores para mudar processos e testar hipóteses que possam trazer melhores resultados? Se você respondeu sim para alguma destas perguntas, provavelmente sua IES parou no tempo e você precisa de um CRM para instituição de ensino. As questões que levantei acima são extremamente comuns no cenário educacional brasileiro. Onde boa parte das IES’s particulares ainda passam por um processo de modernização em suas práticas de gestão. Muitas delas estão sob a gestão da primeira ou segunda geração dos fundadores, o que pode ser muito positivo. Já que contam com um vasto conhecimento no ramo da educação e adquiriram uma grande experiência em gerir uma instituição. Por outro lado, alguns destes gestores, presos a aquela máxima de “sempre fizemos assim e sempre funcionou” não percebem que o mundo mudou. As pessoas mudaram e as práticas de gestão precisam ser modernizadas. Então, se você trabalha em uma instituição com algumas ou todas estas características, você deve se deparar com este tipo de pensamento todos os
Após falar sobre as novas regras do FIES, volto à nossa série de textos sobre como atuar em cada fase do funil de captação de alunos. Hoje falaremos sobre como atuar com seus candidatos ausentes. Caso você não tenha conseguido aplicar as ações que citei no texto anterior ou mesmo aplicando, tenha tido candidatos ausentes. Por causa das minhas andanças em IES por todo Brasil. Consegui levantar o número médio de candidatos que pagam a taxa de inscrição mas que não comparecem à prova. Bom, eu poderia ter dado essa informação no último texto onde falei sobre evolução de inscritos pagos para presentes. Mas entendi que faria mais sentido falar disso neste post. Descobri que em média, cerca de 17% dos inscritos pagos não comparecem no dia da prova! Isso mesmo, você está sujeito a perder quase  15 dos possíveis alunos que pagaram a taxa da prova apenas nessa fase do funil. Você não acredita? Então confira seus números em cada fase do funil de conversão de alunos e veja se você está contribuindo positiva ou negativamente para esta média: Mesmo que sua IES apresente um número menor do que 17%, certamente tem perdas na transição de inscritos pagos para

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