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Que o seu time de captação de alunos é aquele responsável por atrair mais oportunidades de inscrições na sua instituição de ensino, matricular mais. E, em última análise, aumentar o número de alunos da sua instituição, você já está cansado de saber. Mas para que essa tarefa dê certo, é preciso ter uma estratégia bem definida apoiada por indicadores, metas e objetivos. A mensuração e o bom acompanhamento dos resultados de captação das ações da sua equipe são fatores indispensáveis para ajustar e otimizar sua estratégia. Nesse sentido, o uso de relatórios torna-se indispensável para que a operação entregue aquilo que foi previsto no planejamento estratégico. Portanto, veja a seguir quais são os cinco relatórios que você deve utilizar para fazer a gestão do seu time de captação de alunos! Vamos lá? Relatório de conversão entre as fases do funil comercial Este é o relatório que você precisa ter sempre atualizado, em tempo real, enquanto suas campanhas estiverem atuando. É com as informações deste relatório que você consegue enxergar os gargalos que estão impedindo que seu número final de matrículas atinja a meta estipulada. Vocês ainda não trabalham a captação de alunos baseados em funil? Eu escrevi um texto explicando
Assim como as características pessoais e culturais de um indivíduo podem influenciar muito no modo como ele aprende e retém conhecimento. A geração a qual ele pertence, sua idade, a tecnologia com a qual ele tem contato. Além disso, outros fatores também são determinantes para esse processo de aprendizagem. E com os Millennials, isso não é diferente. Essa geração, de pessoas nascidas entre 1977 e 1998, tem um modo peculiar de apreender o conteúdo e reter o conhecimento. E precisa de formas diferenciadas de ter acesso a ele, como esses Millennials representam boa parte da população. Sua IE ou negócio na área educacional precisa estar preparada para atender às suas necessidades e desejos e você já vai entender o porquê. Mas antes, vamos responder a uma pergunta central: Afinal, quem são esses Millennials? Millennials, como já mencionamos, são pessoas de uma geração específica, nascidas entre os anos de 1977 e 1998. Esses “Milenares” são assim chamados pois nasceram bem próximo à virada do milênio. E acompanharam uma série de mudanças econômicas, sociais e tecnológicas específicas que passaram, de certa forma, a lhes caracterizar. Tendo isso em mente, vale ressaltar três comportamentos específicos desse grupo que podem ser bem interessantes.
Se você começou a ler este artigo porque estranhou o termo BFF relacionado a CRM, é bem provável que ele tenha sido feito sob medida para você. O acrônimo, que neste caso significa Best Friends Forever (melhores amigos para sempre), é um entre tantos outros populares na internet que indicam um bom relacionamento. E quem sabe como trabalhar com CRM (Customer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com Cliente) entende a necessidade de buscar, com ele, uma boa e produtiva relação. Assim, você garante os melhores resultados na hora da captação e manutenção de seus alunos. Então, vamos entender como você + CRM = BFF? Como definir seu ciclo CRM Partimos da certeza de que sua empresa quer conquistar e fidelizar alunos. Então, você precisa investir e entender como trabalhar com CRM. Na prática, trabalhar com CRM é definir um ciclo que define como será feita a gestão dos seus possíveis alunos. São cinco processos básicos: Segmentação  separar o seu público-alvo de acordo com suas necessidades, desejos, etapa de funil e perfis socioeconômicos. Aquisição são as ações que envolvem a venda, entre atração, qualificação, argumentação, negociação para a matrícula. Rentabilização é a expansão do relacionamento para oferecer produtos e
Uma estratégia que não perde espaço, mesmo diante de tantas inovações tecnológicas e diferentes dispositivos para comunicação é o email marketing. São mais de 4 bilhões de contas e 2,5 bilhões de usuários no mundo. E grande parte dos seus futuros alunos não apenas tem um email, como fazem uso constante dele. ( Até porque todas as redes sociais exigem uma conta de email para a criação de um perfil =D) Um dos maiores desafios de uma instituição de ensino é conquistar bons resultados de captação e retenção de alunos. Ainda mais em meio à essa crise que atravessamos no Brasil. Sendo assim, fica difícil pensar em uma campanha que não envolva email marketing, tanto pelo baixo valor de investimento quanto pela alta taxa de retorno de investimento (ROI). Procurei falar um pouco mais sobre essa ferramenta e te incentivar a dar mais atenção a ela. Eu acredito piamente que email marketing seja capaz de ajudar você e a sua equipe a melhor seus resultados de captar mais alunos. Vamos lá? A importância do email marketing para Instituições de Ensino É preciso entender que nenhuma estratégia irá funcionar de forma única, sozinha, como tábua de salvação para a sua
Sua Instituição de Ensino Superior é excelente para captar mais alunos. Mas mesmo com a qualidade acadêmica que é oferecida por ela, alguns possíveis alunos nem sempre chegam a fazer uma inscrição. Ficando apenas no estágio de visitantes ou seguidores em suas redes sociais. Isso pode acontecer porque, ao chegarem até o site da instituição, não encontram uma oferta interessante para continuarem por mais tempo pesquisando sobre sua IES. Ou essa oferta não está sendo mostrada de uma maneira atraente o suficiente. Como trabalhar com isso? No Inbound Marketing existem seis etapas como base: Atrair, Converter, Relacionar, Vender, Analisar e Reter. Para saber mais sobre essas etapas e a intersecção delas em um funil de vendas e marketing, acesse o material A arte de vender matrículas. Neste post, vamos tratar de uma estratégia da etapa de converter. Na qual um possível aluno vai passar de visitante do seu site para um Lead. Dentro da metodologia do Inbound Marketing, uma prática muito importante é a criação de Landing Pages, as páginas de conversão. Essas páginas, têm como intuito converter visitantes em Leads, são onde sua instituição descreverá ou apresentará uma oferta relevante para o visitante de seu site. O qual
Nesta primeira semana de março, na qual escrevo este texto, a Folha de São Paulo publicou uma matéria cujo título era “Faculdades particulares terão 500 mil calouros a menos em dois anos”. É claro que eu teria que escrever mais uma vez sobre a crise na educação brasileira! Então, como já foi dito na matéria, dois fatores foram responsáveis por este número alarmante: a Crise Econômica do Brasil e a Crise no FIES. Eles também explicam o título desse texto. Sim, essas duas situações juntas fazem com que seus alunos entrem em um ciclo de desamparo tão grande. Mas que quase os deixam sem condições de arcar com os custos de um curso superior. Repare que eu disse quase, por que você é capaz de mudar isso e eu vou te mostrar como ao longo deste texto. É claro que esse cenário não acontece com toda a sua base de alunos. Apenas com aqueles de menor renda, que necessitam de auxílio para pagar por um curso superior, como um financiamento estudantil. O problema é que são justamente esses alunos que geraram todo o crescimento obtido pelas Instituições de Ensino nos últimos 10 anos. O looping eterno da crise na

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