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Como um bom relacionamento ajuda na retenção dos alunos

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A retenção dos alunos é um dos maiores problemas que as IES enfrentam hoje em dia. Principalmente no sistema EaD, em que a determinação e a autodisciplina do aluno são componentes elementares. Mas o ensino presencial não fica para trás: a evasão no ensino superior já é maior do que 20%. A resposta para esse fenômeno é complexa e existem diversos motivos que levam um aluno a abandonar seu curso. No entanto, algumas atitudes podem ser tomadas pelas instituições para aumentar sua taxa de retenção de alunos. O primeiro grande passo para isso é assumir uma postura diferente acerca do relacionamento entre IES e aluno: foi-se o tempo em que existia um muro de gelo entre eles. O bom relacionamento e acompanhamento da vida dos estudantes pode ajudar no processo contingência da evasão nos primeiros semestres. E também no estreitamento das relações IES x aluno. Então a seguir você verá algumas dicas de como desenvolver esse bom relacionamento para manter seus alunos ativos na sua instituição. Confira! 1. Esteja presente em todos os momentos O bom relacionamento para a retenção de aluno deve começar antes mesmo da pessoa se tornar um aluno. Isto é, desde o primeiro contato que o estudante
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CRM Educacional recebe selo ‘Melhores Empresas Para Trabalhar’ pelo Great Place to Work 2017

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Sempre acreditei numa máxima que diz: QUE A CAUSA E O PROPÓSITO SEJAM O SEU LOCAL DE TRABALHO. Por isso, se pensarmos nas equipes da CRM Educacional alocadas em diferentes regiões do país, essa frase faz mais sentido ainda. Sim, a força, a crença e a energia de cada um de nós, quando unidas, é que movimentam essa empresa em busca de um propósito. Então depois de escrever sobre o prêmio Top Educação 2017 tenho mais uma conquista da CRM Educacional para compartilhar com você, leitor. E o grande reconhecimento dessa busca, após quatro anos iniciamos esta jornada, vem pela celebração do selo GPTW – Great Place To Work. Por isso um título que nos elegeu como uma ótima empresa para se trabalhar no Brasil. O que é Great Place to Work Com metodologia própria, há mais de 20 anos o prêmio da GPTW, estuda e identifica as “Melhores Empresas para Trabalhar”, certificando anualmente as principais empresas baseado na avaliação do nível de confiança dos funcionários em cinco dimensões. Credibilidade, Respeito, Imparcialidade, Orgulho e Camaradagem; e nas 9 Práticas Culturais de gestão de pessoas das empresas. Então o selo é dado pelo maior instituto de medição de clima organizacional
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Como usar e-mail marketing com CRM na sua IES

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Você sabia que utilizar a ferramenta de disparo automático de e-mail marketing com CRM Educacional pode melhorar os resultados com retenção e captação de alunos? É isso mesmo: sua IES pode trabalhar com essas ferramentas em conjunto, de forma simples e prática. Para explicar melhor o assunto, separamos 4 dicas sobre a funcionalidade. Acompanhe! 1. Utilize o e-mail marketing com CRM na ficha de inscrição É bem comum ver seus possíveis alunos abandonando sua a ficha de inscrição. Alguns desistem, outros querem pensar mais um pouco e outros simplesmente esperam uma oportunidade melhor. Independentemente do caso, o follow-up é necessário para entender os motivos do abandono e trazer esse aluno de volta para a instituição. A ferramenta de CRM é ideal para verificar quais candidatos interromperam o preenchimento a ficha de inscrição. Uma vez identificados, é hora de utilizar o e-mail marketing para entrar em contato com essas pessoas. Aumentando o número de conversões que poderiam ser perdidas caso nenhuma atitude não fosse tomada. 2. Crie uma régua de relacionamento A régua de relacionamento se baseia no envio de e-mails, SMS e ligações de acordo com o comportamento e estágio do usuário. Por exemplo, para todos os novos alunos você deve enviar um e-mail de boas-vindas com diversas informações sobre a IES.
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Nota do ENEM é aceita em instituições de Portugal

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O Inep divulgou mais um convênio para uso da nota do Enem nos processos seletivos, agora para as universidades portuguesas. Segundo o órgão os estudantes brasileiros poderão contar com 27 instituições em Portugal como alternativas de ensino e os interessados não precisarão realizar prova de ingresso, mas apenas apresentar os resultados obtidos no Enem. A ação é um incentivo para os estudantes internacionais, com redução do valor da anuidade a ser pago. Assim, os aprovados com as melhores classificações pagarão mil euros (1.000€), conforme vagas previstas para cada curso. Mas você deve estar se perguntando qual a ligação da sua instituição com essa notícia, em que isso pode lhe afetar e como criar uma estratégia semelhante, não é mesmo? Então vamos conversar um pouco, confira. A importância do ENEM Ainda segundo o Inep, o Exame Nacional do Ensino Médio teve 7.603.290 inscritos só para sua edição de 2017. A maioria dos inscritos confirmados já concluiu o Ensino Médio. Então esse grupo de participantes representa 59,3% do total. Os concluintes em 2017 representam 31,9% dos inscritos e aqueles que concluirão o Ensino Médio depois de 2017 são 7,8% do total. Apenas 0,9% não está cursando e não concluiu o Ensino
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CRM Educacional conquista Prêmio Top Educação 2017

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Fazer um trabalho pautado nas melhores práticas de captação, gestão e relacionamento com as diversas instituições educacionais do país. Que levou a CRM Educacional a conquistar o prêmio Top Educação 2017. A conquista aconteceu porque a empresa foi a marca mais lembrada em todo o país na categoria Software de gerenciamento para captação e retenção para o ensino superior . Receber importantes prêmios como esse, principalmente por ser direcionado ao segmento de Educação, demonstra que estamos no caminho certo. Então por isso estamos sendo reconhecidos pela qualidade de nossos produtos e serviços. Como funciona o Prêmio Top Educação O Top Educação é uma pesquisa quantitativa de participação espontânea que tem como objetivo apontar as marcas mais lembradas entre as empresas que atuam na área de educação. As marcas mais lembradas / votadas da área Educação Básica são divulgadas na edição de outubro da revista Educação. E as marcas mais lembradas / votadas da área Ensino Superior são divulgadas na edição de outubro da revista Ensino Superior. Equipe CRM Educacional Essa conquista também traduz a competência e o compromisso de toda a equipe da CRM Educacional. E nos coloca em um patamar de exigência ainda maior para o aprimoramento constante de
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A importância das ferramentas de automação no marketing

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A relevância das ações do marketing para instituições de ensino deve ser encarada, assim como em qualquer outro segmento, como uma ferramenta para viabilizar vendas. Quando tratamos de educação, estamos falando especificamente sobre conseguir matrículas e fidelizar alunos pela automação de marketing e CRM. Segundo o Censo da Educação Superior 2016, divulgado pelo Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais (Inep). E assim houve uma queda no número de alunos nas faculdades e universidades particulares. Segundo o Censo, há no Brasil 34.266 cursos de graduação ofertados por 2.407 instituições de ensino superior, das quais 87,7% são privadas. Entre 2015 e 2016, elas perderam cerca de 16,5 mil alunos. A última vez em que isso ocorreu foi há 25 anos. No post, mostraremos os benefícios de investir em ferramentas para o marketing nas instituições de ensino superior. E falaremos sobre os objetivos que essa estratégia pode ajudar conquistar. Os objetivos do marketing para Instituições de Ensino Superior Essa é a meta primária e fundamental, que deve reger todas as estratégias de marketing da sua IES: conquistar alunos. Pois é pelas novas matrículas que os maiores esforços são feitos. Mas, então, acaba aí? É só isso? O marketing pode e deve
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