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CRM Educacional: Integração CRM e Quero Bolsa

Publicado em 24 outubro 2017 e escrito por

Para alcançar bons resultados na captação e retenção de alunos, a instituição de ensino precisa superar os desafios do mercado, por isso, boa parte das universidades particulares oferece algum tipo de desconto para o pagamento de suas mensalidades.

Esse desconto pode ser desde um abatimento para quem paga a mensalidade em dia até programas de bolsas de estudos e financiamento oferecidos pelo Governo Federal.

O uso da tecnologia ajuda a otimizar e mensurar esses resultados e norteia a estratégia de captação das próximas campanhas da sua IES. Nesse texto irei explicar um pouco de como funciona a captação por site de desconto e onde o CRM se envolve nessa estratégia.

CRM e Quero Bolsa Estratégia de desconto na campanha de captação

O Quero Bolsa é um site em que você encontra informações sobre faculdades e pode comparar, os cursos e escolher a opção ideal para de acordo com os objetivos acadêmicos de cada candidato.

Com a ficha de inscrição integrada ao sistema CRM Educacional é possível logo após o aluno preencher a inscrição no site Quero Bolsa e enviar automaticamente os dados para o sistema CRM da sua instituição.

Benefícios da integração CRM e Quero Bolsa para a instituição

Mais conhecimento sobre seu público

Sabendo exatamente quem é o interessado no seu curso, torna-se muito mais fácil conquistá-lo e transformá-lo em aluno.

É possível a partir dos dados fornecidos, relacionar com o aluno e entender o perfil e o grau de interesse dos inscritos através do site.

E posteriormente quando este interessado se tornar aluno, é possível se aproveitar desses dados para trabalhar o relacionamento dele com a instituição ao longo da sua vida acadêmica.

Aumento da contribuição entre as equipes

A integração também permite que as equipes responsáveis pelo marketing, comercial e call center desenvolvam estratégias próprias para estes candidatos e trabalhem melhor suas abordagens com os futuros alunos.

Em uma instituição de ensino, todas as equipes precisam estar trabalhando integradas e os sistemas de captação devem ser configurados para isso. Dessa forma é possível melhorar a forma como atender os alunos e conquistar novos que estão na fase de decisão.

Melhora da comunicação e ROI do Investimento

Sabendo quem se inscreveu no site, suas dúvidas e dificuldades, a captação fica muito mais fácil. E o comercial tem mais facilidade no relacionamento com esse potencial candidato.

Essa personalização no relacionamento aumenta incrivelmente as chances de gerar mais matrículas, além de ser útil para fidelizar os futuros estudantes da instituição.

Quando você faz uma gestão integrada em sua IES, torna-se mais capaz de potencializar seus resultados, aumentando-se o número de alunos e de inscrições.

Além disso, o retorno sobre o investimento (ROI) é mais fácil de ser mensurado, já que os esforços são direcionados para um mesmo objetivo.

Como é feito o processo

Quando o interessado preenche seus dados no site Quero Bolsa, o sistema automaticamente integra as informações e envia para o CRM Educacional da IES. Isso tudo antes mesmo do candidato acessar a página da instituição para finalizar a possível matrícula.

Nesse momento com a ficha de inscrição integrada ao sistema CRM Educacional, o aluno já começa a receber informações exclusiva da instituição por várias atividades como SMS, e-mail, filas de ligações relacionadas a etapa do processo que o candidato se encontra.

O CRM Educacional integra com o Quero Bolsa, permitindo o fechamento completo do ciclo de vendas, desde o lead até a matricula. Assim como se integra com outros softwares de captação, acadêmicos e financeiros para melhor gestão automatizada da instituição.

Agora que você entendeu a importância de uma campanha de desconto integrada, que tal continuarmos conversando? Sim, muito interessante

P.s – E se você tem interesse em outras integrações do CRM Educacional, temos mais um material para você. Confira

CRM Educacional: Integração CRM e Quero Bolsa

Sobre o autor:

Daniel Antonucci CEO e Co-Founder na CRM Educacional, empresa especializada em Captação, Permanência e Fidelização de Alunos, também atua como docente em cursos de MBA de Marketing e de Tecnologia da Informação e realiza palestras em diversas Faculdades e Universidades pelo Brasil. Possui formação em Inovação e Empreendedorismo em Stanford, MBA em Marketing pela ESPM e Mestrado em Gestão pelo Centro Paula Souza, onde desenvolveu pesquisa sobre Modelos de Maturidade de Gestão Acadêmica em Instituições de Ensino Superior, além de especialização em ferramentas de CRM como o Dynamics CRM da Microsoft. Atua também no Conselho de Administração de empresas de marketing e tecnologia.

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