Como o CRM Educacional ajuda a organizar os seus eventos

Share on whatsapp
Share on telegram
Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email
09

Comumente, instituições de ensino realizam eventos envolvendo os alunos, o corpo docente e convidados. Organizar evento não é fácil, mas pode proporcionar experiências e memórias incríveis para aqueles que dele participarem.

Um bom organizador de eventos deve contar com as melhores ferramentas que o auxiliem a fazer um bom trabalho, o CRM é uma delas. E para que você saiba o porquê, redigimos este artigo sobre o assunto. Acompanhe!

O que é CRM?

CRM é a sigla de Customer Relationship Management, ou seja, é um software voltado para a gestão de relacionamento com o cliente. No caso de IES, nos referimos aos alunos e, quando falamos de eventos, são os participantes.

Entre as principais funções da ferramenta estão: registro e segmentação de contatos, envio de e-mails e chamadas telefônicas. Por meio do CRM você consegue estabelecer uma relação próxima desse público e preparar terreno para que o evento seja memorável para eles.

E, afinal, como o CRM Educacional pode ser utilizado na gestão de eventos?

Para que você entenda as razões pelas quais o CRM pode lhe ajudar a organizar os seus eventos, listamos aqui 4 principais benefícios.

Gerenciamento de várias listas de convidados

Se a ideia for realizar mais de 1 evento, as listas de convidados podem ser diversas, o que torna comum o organizador se perder no meio de tantas informações a ponto de sequer conseguir analisar os dados de maneira estratégica.

O CRM possibilita fazer a gestão de diversas listas de acordo com cada evento, assim, você terá controle das mensagens que cada uma deve receber. A automação de e-mails que você também pode criar pela ferramenta permite enviar uma sequência de mensagens que deixam os receptores mais engajados com seu evento.

Análise do evento antes de realizá-lo

O CRM ajuda a analisar a lista do evento com antecipação, o que lhe permite estimar o público que estará presente e, assim, definir como será feita a divulgação. Dessa forma, você também passa a saber quantos itens, comidas e bebidas, precisará para atender a todos de maneira que não falte ou ocorra desperdício.

Permissão para que os participantes tenham parte do controle

Solicitar que os participantes registrem seus acompanhantes por conta própria lhe poupa o trabalho de perguntar a cada um quem eles trarão. Por meio de um formulário gerado pelo CRM, eles podem fazer essa inserção de modo que os nomes sejam conduzidos diretamente à lista correspondente.

Possibilidade de manter o contato com o público após o evento

Os trabalhos referentes ao evento não chegam ao fim após o seu encerramento. Afinal, é importante retornar o contato com aqueles que tenham demonstrado interesse na sua instituição ou simplesmente enviar um e-mail agradecendo a presença, por exemplo.

No CRM você programa o e-mail e envia para toda lista no último dia do evento, além de acompanhar as taxas de aberturas e cliques, o que indica o quão engajado o seu público está com você.

E agora que você sabe como organizar evento a partir do CRM Educacional, que tal conferir outras de nossas dicas? Nos acompanhe nas redes sociais: FacebookTwitterLinkedIn.

Atualmente Head of Customer Services na CRM Educacional, gerenciando as áreas de Suporte, Customer Success, Sustentação, Educação e Customer Marketing. Possui cerca de 15 anos de experiência em empresas de atuação nacional e internacional. Já atuou também nas áreas de comunicação, marketing e educação. É formada em Comunicação Social pela Puc Minas, possui MBA em Marketing Digital pelo B.I International e MBA de Gestão de Negócios no Ibmec. Trabalhou por cerca de 10 anos com captação, retenção e fidelização de alunos em diferentes instituições de ensino pelo Brasil, como FGV, Ibmec e Adtalem. É professora convidada nos cursos de MBA da FBUni e Trevisan.

Quer mais informações sobre marketing educacional e gestão de leads?

Deixe seu contato e receba nossas novidades diretamente no seu e-mail.
[NOVO SITE] Popup Imprensa

Não saia ainda!

Preencha seus dados abaixo e agende uma demonstração.

[NOVO SITE] Popup Imprensa

Entre em contato com nossa assessoria de imprensa

Preencha seus dados abaixo e um de nossos especialistas entrará em contato.

[NOVO SITE] Popup Imprensa

Quer conhecer nossas soluções?

Preencha seus dados abaixo e um de nossos especialistas entrará em contato.