Matricular mais alunos: um trabalho de monitoramento e relacionamento

Todo o processo de matricular novos alunos envolve muitas fases, desde as micro e macro conversões, ações de estímulo, réguas de relacionamento…até o momento em que o candidato decide estudar na sua IE. E os resultados não saem aquém do esperado quando a estratégia e as ações da sua IE saem de embasamentos bem desenhados […]

A implantação de um CRM como uma mudança cultural – a ação trabalhando em prol da tecnologia, e não o contrário

Falar sobre inovação dentro das instituições tem se tornado uma constante que está trazendo o desenvolvimento de muitas empresas e profissionais. E isso tem a ver com treinamentos, utilização de novas ferramentas e definição (ou redefinição) de processos em pequena ou larga escala. Nesse contexto, a tendência é que os processos de implantação de sistemas […]

A jornada de matrícula e as micro conversões

Se a sua captação de alunos já está estruturada em um funil e você mede as conversões em cada uma de suas fases, você já deu um grande passo. Porém, existe uma chance de você estar perdendo informações muito relevantes se não estiver de olho nas micro conversões. E é exatamente isso que vamos tratar […]

O uso dos dados pessoais em um novo contexto: determinações da LGPD.

O uso dos dados pessoais para o movimento constante das inovações foi consolidado como peça principal de um novo mercado, com novos mindsets e novas maneiras de trabalhar com produtos personalizados e serviços direcionados. Esse movimento obviamente demandou um pensamento sóbrio acerca da utilização desses dados, visto que esta era na qual vivemos já é […]

Claretiano: uma reestruturação que foi além do relacionamento com o aluno.

“Ir além da simples implantação de um novo sistema” é a forma com que a CRM Educacional tem proposto uma nova forma de pensar em estratégias de captação e permanência de alunos: o mercado educacional pede muito mais do que a organização de dados relevantes. Wagner Segato, Analista de Negócios do Claretiano, relatou sua experiência […]