Retenção x Permanência de alunos: processo continuado e preventivo ou resolução de problemas?

Sua estratégia de captação foi um sucesso e a sua IE está com um bom número de matrículas. Até o momento está tudo bem, as aulas acabaram de começar e tudo parece correr de forma normal. Mas em algum momento, talvez até muito tempo depois, começa a ser notável o aumento do índice de evasão […]

Panorama do Mercado Educacional Privado: captação e permanência. Uma escolha ou um equilíbrio necessário?

Na primeira parte do nosso Panorama do Mercado Educacional Privado, falamos sobre os números absolutos do ensino superior no que diz respeito ao equilíbrio entre entradas  e evasão de alunos nas instituições. Estes dados por si só podem ser utilizados para garantir o sucesso e a sustentabilidade das instituições de ensino, mas podem se tornar […]

O uso dos dados pessoais em um novo contexto: determinações da LGPD.

O uso dos dados pessoais para o movimento constante das inovações foi consolidado como peça principal de um novo mercado, com novos mindsets e novas maneiras de trabalhar com produtos personalizados e serviços direcionados. Esse movimento obviamente demandou um pensamento sóbrio acerca da utilização desses dados, visto que esta era na qual vivemos já é […]

Panorama do Mercado Educacional Privado: captação e permanência. Uma escolha ou um equilíbrio necessário?

A discussão de hoje será sobre números absolutos do ensino superior e algumas sugestões de ações que devemos tomar para garantir o sucesso e sustentabilidade de nossas instituições de ensino. Trabalharemos e discutiremos um pouco sobre aquela conta básica para definir meta e prever crescimento (assim esperamos) das nossas instituições, a partir da permanência e […]

Atendimento digital nas IES e geração de oportunidades: sua instituição está preparada?

Em qualquer contexto, a espera por atendimento pode ser estressante e resultar na desistência por parte do cliente. Isso por que ninguém gosta de esperar, e a transformação digital está aí para nos dizer que poucos de nós têm tempo disponível. A capacidade de adaptação do mercado para os novos consumidores, no entanto, ainda está […]