Saiba como um CRM Educacional pode contribuir com a imagem da IES

O CRM (Customer Relationship Manager) é uma ferramenta de relacionamento. No caso da imagem da IES, este relacionamento acontece entre a instituição e os potenciais e atuais alunos. Um CRM Educacional bem estruturado garante um sistema de atendimento personalizado, aumentando as taxas de retenção e de prospecção de novos alunos, além da centralização dos dados, […]

Sua IES precisa de consultores na captação e não de atendentes

De acordo com os números divulgados no último levantamento do panorama do ensino superior, o número de novos ingressantes na Graduação Presencial diminuiu em 10% no Brasil. Este dado reflete a realidade de muitas instituições brasileiras de ensino superior privado que atuam na modalidade presencial. Os motivos são vários, entre os quais, podemos apontar: a […]

3 formas de melhorar a retenção e aprendizagem no EAD

A retenção e aprendizagem no EAD é um desafio para todos os envolvidos: como o aluno é o único responsável por manter o seu foco e a disciplina nos estudos, a instituição precisa estar preparada para motivá-lo e incentivá-lo a não desistir, mesmo com as limitações de contato físico. Ao mesmo tempo, a IES não pode […]

Comunicação interna: como o CRM pode ajudar

Em março deste ano, um número divulgado pelo Semesp assustou muitas instituições de ensino: a previsão de redução em até 10% de ingressantes no ensino superior. Esta informação preocupante pode trazer consequências sérias para a instituição de ensino e para a comunicação interna de várias IES. Em função disso, muitas faculdades têm criado ações para manterem […]