Ferramentas de retenção: possibilidades de integrações

Chegamos ao último texto da série Integrações com um CRM. Abordaremos, agora, algumas das inúmeras integrações  com ferramentas de retenção que estão disponíveis para serem feitas com um CRM específico para a educação. Mas, antes de iniciarmos o assunto, vamos recapitular todos os conteúdos trabalhados até então. No primeiro conteúdo , falamos sobre as possibilidades de […]

Saiba como um CRM Educacional pode contribuir com a imagem da IES

O CRM (Customer Relationship Manager) é uma ferramenta de relacionamento. No caso da imagem da IES, este relacionamento acontece entre a instituição e os potenciais e atuais alunos. Um CRM Educacional bem estruturado garante um sistema de atendimento personalizado, aumentando as taxas de retenção e de prospecção de novos alunos, além da centralização dos dados, […]

Aulas, shows e panfletagem na porta de escolas: qual é a melhor estratégia?

A cada novo semestre, as IES retomam o foco para a captação e retenção de alunos. E, para isso, é necessário uma estratégia de marketing que envolva ações online como inbound e anúncios, assim como outras offline que variam desde outdoors até panfletagem na porta de escolas. Neste momento, surge uma grande dúvida: quais são […]

Sua IES precisa de consultores na captação e não de atendentes

De acordo com os números divulgados no último levantamento do panorama do ensino superior, o número de novos ingressantes na Graduação Presencial diminuiu em 10% no Brasil. Este dado reflete a realidade de muitas instituições brasileiras de ensino superior privado que atuam na modalidade presencial. Os motivos são vários, entre os quais, podemos apontar: a […]

Entenda a Tecnologia da Informação na IES

Imagine a seguinte situação: uma pessoa entra em contato com o call center da sua instituição determinado a fazer a matrícula em algum curso. Porém, o que deveria ser um atendimento rápido torna-se moroso porque o atendente precisa buscar a planilha dos cursos, abrir a planilha de matrícula, enviar um informe ao financeiro, etc. Situações […]