Matricular mais alunos: um trabalho de monitoramento e relacionamento

Todo o processo de matricular novos alunos envolve muitas fases, desde as micro e macro conversões, ações de estímulo, réguas de relacionamento…até o momento em que o candidato decide estudar na sua IE. E os resultados não saem aquém do esperado quando a estratégia e as ações da sua IE saem de embasamentos bem desenhados […]

A jornada de matrícula e as micro conversões

Se a sua captação de alunos já está estruturada em um funil e você mede as conversões em cada uma de suas fases, você já deu um grande passo. Porém, existe uma chance de você estar perdendo informações muito relevantes se não estiver de olho nas micro conversões. E é exatamente isso que vamos tratar […]

Tempo de atendimento nas IES e geração de oportunidades: aproveitando a era da assistência para captar novos alunos

Estamos em uma nova fase de transição: as empresas param de procurar pelos clientes, começam a investir esforços para atraí-los e oferecem assistência impecável desde a pesquisa de produtos/serviços até depois de adquirirem o seu produto. A chamada “emoção da caça” em sua forma mais evidente. Haja vista que o tempo de atendimento nas IES […]

Claretiano: uma reestruturação que foi além do relacionamento com o aluno.

“Ir além da simples implantação de um novo sistema” é a forma com que a CRM Educacional tem proposto uma nova forma de pensar em estratégias de captação e permanência de alunos: o mercado educacional pede muito mais do que a organização de dados relevantes. Wagner Segato, Analista de Negócios do Claretiano, relatou sua experiência […]

Plano de crescimento para IES: saiba por que você precisa ter um

Você, como gestor de marketing em uma instituição de ensino, acorda um dia com uma ideia em mente: é necessário mudar a forma como as ações estão sendo pensadas e realizadas. E isso cabe a todos os setores: da coordenação do curso ao financeiro. Da reitoria ao call center. Nos últimos meses, seus números de […]