TI estratégico ou operacional na sua IES ? Conheça as diferenças

Para que a estrutura tecnológica de uma instituição funcione bem, o departamento de TI é essencial. Contudo, a sua IES conta com um departamento mais voltado ao parte TI estratégico ou operacional? Para que você compreenda como o TI deve ser inserido na estratégia da sua instituição e quais são os benefícios que isso pode […]

Qual é a experiência que a sua IES quer passar ao candidato/aluno?

Agora que acabamos a captação do primeiro trimestre do ano, muitas instituições já estão preocupadas com o próximo ciclo de captação. É a hora de avaliarmos os resultados, entendermos os números bons e ruins para atrair o candidato, entre tantas outras tarefas que fazem parte do cotidiano do fim de uma campanha. Inclusive, está entre as funções […]

Case UNIPÊ – Crescimento, relacionamento e fidelização de alunos.

Considerado pelo MEC o melhor Centro Universitário privado da Paraíba, o Unipê alinha a tradição no ensino ao conceito de marketing educacional, possibilitando a formação profissional de mais de 50.000 alunos em seus 46 anos de história. Tudo isso, graças a automatização de todo o seu processo de captação e retenção que trabalha para o […]

Requisitos técnicos para implantar um call center na Faculdade

As frases mais ouvidas hoje em dia são: “Preciso ouvir meu candidato, preciso fixar minha marca, preciso fidelizar meu aluno…preciso…preciso…”. Nesse cenário, muitas instituições de ensino estão procurando informações de como montar um call center que atenda a esses desejos, através da eficiência nas suas ligações. Mas aí vem a dúvida: qual seria a melhor […]

5 dicas especializadas para uma ligação comercial de sucesso

Para muitos alunos, a porta de entrada para uma instituição costuma ser o atendimento inicial que ela oferece. Portanto, para que mais matrículas entrem, é necessário que os atendentes tenham um discurso adequado durante cada ligação comercial.  Para tanto, algumas boas práticas são necessárias e, por esta razão, trazemos aqui cinco dicas de como se fazer isso. Vamos lá? Continue a leitura […]