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Permanência dos alunos Na primeira parte do nosso Panorama do Mercado Educacional Privado, falamos sobre os números absolutos do ensino superior no que diz respeito ao equilíbrio entre entradas  e evasão de alunos nas instituições. Estes dados por si só podem ser utilizados para garantir o sucesso e a sustentabilidade das instituições de ensino. Então podem se tornar ainda eficazes se analisarmos o que acontece por trás destes números. Por isso que os alunos evadem. Aprofundando um pouco mais no tema evasão. Uma pesquisa que fizemos em nossos clientes que utilizam o nosso produto de Retenção de Alunos fica claro que existem dois principais motivos que levam a evasão de um aluno: Claro que existem outros fatores como distância da faculdade, tempo de deslocamento, incompatibilidade com horário de trabalho. Então as duas citadas acima concentram mais de 50% das evasões. Mas de nada adianta falarmos de retenção (ou permanência dos alunos) se você não souber exatamente como está a evasão em sua instituição. Então, como primeira providência, nossa sugestão é seguir estes três passos que irão te tirar do escuro no que tange aos indicadores de evasão Indicadores de evasão E neste terceiro ponto, é fundamental que exista um
O uso dos dados pessoais para o movimento constante das inovações foi consolidado como peça principal de um novo mercado. Com novos mindsets e novas maneiras de trabalhar com produtos personalizados e serviços direcionados. Esse movimento obviamente demandou um pensamento sóbrio acerca da utilização desses dados. Visto que esta era na qual vivemos já é marcada por vazamentos de informações como os casos ocorridos no Facebook com a Cambridge Analytica. Deslizes que ocorrem quando se trata da utilização de dados pessoais podem ter consequências sérias tanto para o individual quanto para o coletivo. E foi por isso que, com o objetivo de fiscalizar as organizações quanto ao uso de dados e garantir a privacidade dos usuários, foi criada a Lei Geral de Proteção de Dados, conhecida como LGPD. Mas o que é esta lei? A lei 13.709/2018, alterada por medida provisória MP 869/2018 é responsável pela fiscalização das organizações perante o uso de dados pessoais. Garantindo aos cedentes destes dados privacidade e segurança de utilização. Ela entrará em vigor no Brasil a partir de 2020, 18 meses após sua publicação. Então isso significa que as empresas têm tempo limitado para aderir às novas determinações, contribuindo assim para uma nova
A discussão de hoje será sobre números absolutos do ensino superior. Além disso, algumas sugestões de ações que devemos tomar para garantir o sucesso e sustentabilidade de nossas instituições de ensino. Trabalharemos e discutiremos um pouco sobre aquela conta básica para definir meta e prever crescimento (assim esperamos) das nossas instituições. A partir da permanência e controle da evasão de alunos. Inicialmente, saídas + entradas = número final de alunos. Na “aba saídas” consideramos: formados, evadidos (cancelados, trancados e transferidos). E falecidos e na “aba entradas” são os ingressantes (todas as formas como ENEM, transferência, vestibular…) + reingresso / retorno ao curso. A categoria entrada é bem mais simples e intuitiva. Mas fizemos questão de separar os ingressantes por processo seletivo. E por “reingresso” devido a importância que o número desse tipo de aluno, oriundo de reingresso, está tomando no contexto de nosso mercado. Explicando a matemática atrás disso. Mas se analisarmos os números do CES 2017 e subtrairmos do número de alunos matriculados o número de formandos e evadidos e adicionarmos os ingressantes; o número de estudantes totais matriculados não fecha. Então como pode isso? Ingressantes menos saídas deveria ser o número final de matriculados, certo? Quase certo,
Você, como gestor de marketing em uma instituição de ensino, acorda um dia com uma ideia em mente. É necessário mudar a forma como um planejamento estratégico. E as ações estão sendo pensadas e realizadas. E isso cabe a todos os setores: da coordenação do curso ao financeiro. Da reitoria ao call center. Nos últimos meses, seus números de captação caíram bastante, aumentou o número de evasão de alunos, e você se vê em uma “encruzilhada”. Mas não sabendo para onde ir, que caminho seguir para alcançar resultados melhores e mais assertivos. Mas a boa notícia é que este caminho existe e é você o encarregado de desenhá-lo para sua equipe, da forma mais clara possível. Criar um planejamento estratégico para sua IES é um passo importante. Principalmente para a definição de objetivos e metas e de como serão os caminhos para atingi-los. Eles envolvem necessidades, pessoas, processos, estratégia e tecnologia uma vez que são os alicerces para os resultados que sua instituição deseja alcançar. Um bom planejamento estratégico de crescimento, no entanto, deve ser objetivo e simples. Afinal, toda a equipe envolvida precisa ter acesso e clareza sobre o material para então, utilizá-lo. Preparamos um slideshow exclusivo, com
Em um mundo cada vez mais definido pela informação que se tem em mãos e o conhecimento produzido com a mesma. Tecnologias de predição de dados estão se transformando em tesouros para as mais diversas empresas, como as fintechs. E este movimento está presente também no mercado educacional, tomando cada vez mais forma em meio em processos de gestão, captação e permanência de alunos.  Saber trabalhar com dados de forma inteligente. Prevendo comportamentos e registrando informações que importam para o seu fluxo de gestão é um passo importante para a inserção da sua IES neste novo contexto. Como falamos em nosso artigo sobre inteligência artificial, empresas guiadas por sabedoria digital são destinadas a serem líderes nos próximos anos. Se você pensar bem, esta não é uma informação arrogante e infundada. Dados têm alcançado cada vez mais espaço quando se trata de entregar segurança e resultados para as mais diversas organizações. E quem dominar esta ciência estará perfeitamente apto a tornar seus objetivos mais claros e direcionados. Mas do que se tratam as tecnologias de predição de dados? As tecnologias tratam da busca inteligente de informações, com base na avaliação e interpretação de uma massa de dados do seu público-alvo.
Acreditar no trabalho com qualidade de vida e autonomia para gerar resultados e implementar novas idéias é o que constrói a cultura da CRM Educacional. A sabedoria de cada um de nós é mais forte quando aplicada de corpo e alma naquilo o que fazemos. Então quando unimos conhecimento e trabalho em equipe, construímos algo sólido e sustentável. E é por isso que celebramos hoje a conquista do selo Great Place to Work – pelo segundo ano consecutivo. Título que nos elege como uma ótima empresa para se trabalhar e se desenvolver no Brasil. O que é o selo Great Place to Work? Também conhecido como “Melhores Empresas para se Trabalhar”. Esta organização atua há mais de 20 anos no mercado brasileiro, e certifica, anualmente, as empresas com a melhor cultura organizacional que se distribui em cinco dimensões essenciais. Credibilidade, respeito, imparcialidade, orgulho e camaradagem. Este é o selo mais importante no que diz respeito ao desenvolvimento e manutenção saudável de cultura organizacional. Por isso é uma forma de estimular a mudança de pensamento interno de outras instituições quanto à qualidade do ambiente de trabalho e a produtividade natural – aliada à qualidade de vida. E o que a

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