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Desde quando comecei a escrever aqui no Blog do CRM Educacional, eu recebo muitas mensagens de donos escolas de cursos livres.  Minha expertise sempre foi em ensino superior, você sabe, mas tenho aprendido muito com donos e funcionários de instituições como escolas de idiomas, dança, informática, cursinhos pré-vestibular e até escolas profissionalizantes.  Afinal, estamos vivenciando uma nova era, na qual o conhecimento é adquirido a todo momento e pelos mais diversos públicos. Apesar de muitas pessoas deste mercado consumirem o conteúdo que compartilho aqui, percebi que nunca abordei o assunto mais presente no dia a dia deste segmento de mercado: a macro captação de alunos. Porém, senti falta de fontes de informação para estudos deste assunto, não encontrei nada que pudesse realmente transformar a realidade de uma instituição de cursos livres sem uma oferta de serviço vinculada.  Penso que o melhor caminho é sempre o de compartilhar conhecimento, compartilhar para multiplicar. Por isso estou escrevendo este texto, para que os donos de escola possam, de posse deste conhecimento, decidir se vão internalizar a macro captação ou terceirizá-la e se esta for a escolha, quem será o parceiro responsável pela execução. Enfim, resolvi reservar um espaço aqui no nosso blog
A indústria 4.0 marca um novo contexto, que abrange inovações tecnológicas e culturais que estão atingindo desde os públicos mais jovens até os mais velhos. E da mesma forma, pensamos na educação 4.0. Mas o mercado está mudando, profissões estão desaparecendo e dando lugar a novas ocupações – muitas delas relacionadas a esse novo contexto tecnológico. E é exatamente devido a essas mudanças de mentalidade, mercado e cultura que a educação está se transformando, juntamente com todo este turbilhão. Assim surge a chamada Educação 4.0. O que é essa educação 4.0? É o aprimoramento da educação para a indústria 4.0, que tem sua existência marcada por novas gerações e novos modelos de aprendizado.  Por isso basta pensar: sua IE está preparando seus alunos para o mundo em constante desenvolvimento no qual estamos vivendo? Ela está acompanhando o surgimento dos lifelong learners e já sabe o que isso significa para o mercado de educação? Então se a resposta é não, é hora de começar a pensar em como implementá-la na sua IE. Para entender um pouco sobre o contexto cultural que está sendo construído pelo desenvolvimento constante da tecnologia. No último “palavra do CEO”, Daniel Antonucci falou sobre o “Mundo
Enfim chegamos à fase final do funil. Pois é, já escrevi sobre quase todas as fases de decisão de um possível aluno, faltando apenas a derradeira, a matrícula. Mais especificamente, matricular mais alunos na sua IE. Isso significa que se você conseguir matricular mais alunos e colocar em prática tudo o que disse até aqui, na sua próxima campanha de vestibular, terá ferramentas poderosas para vencer o desafio que é captar alunos no atual cenário brasileiro. Neste último post da série sobre o funil de captação de alunos, vamos falar sobre o momento em que as ações se convertem em resultados.  Tudo o que você fez até aqui refletirá no seu número de aprovados e agora é importante entender como consolidar seu posicionamento e se mostrar como a opção mais atrativa para este candidato aprovado efetivar sua matrícula. Vamos logo começar nosso papo de hoje: o que você faz com os candidatos aprovados no vestibular? Tendo em vista a perda que ocorre na transição de candidato aprovado para aluno matriculado, vamos discutir um pouco sobre as causas desse movimento de desistência.  O que leva um indivíduo que mostrou interesse em ingressar em um curso superior, se inscreveu na sua
Recentemente estive estudando sobre open innovation (inovação aberta) e me deparei com um conceito que já tinha lido sobre. Mas ainda não tinha me aprofundado, que é o VUCA.  Mas se você ainda não conhece, VUCA é o acrônimo para Volatile, Uncertain, Complex e Ambiguous, que em português são palavras traduzidas para Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade.  Por isso resolvi me aprofundar e refletir sobre este acrônimo, suas quatro palavras e o impacto delas no mercado educacional. Mas antes de falar sobre os impactos, vamos entender com mais cuidado o que significa cada um destes termos: Volatilidade Volatilidade nesse contexto refere-se à velocidade da mudança em uma indústria, mercado ou no mundo em geral.  Está associado a flutuações na demanda, turbulência, pouco tempo para os mercados e está bem documentado na literatura sobre o dinamismo da indústria.  Então quanto mais volátil é o mundo, mais e mais rápidas as coisas mudam. Incerteza Incerteza refere-se à medida em que podemos prever com confiança o futuro.  Parte da incerteza é percebida e associada à incapacidade das pessoas de entender o que está acontecendo.  A incerteza, no entanto, também é uma característica mais objetiva de um ambiente.  Ambientes verdadeiramente incertos são aqueles
Outro dia, assistindo uma palestra sobre planejamento de campanhas de captação de alunos e inteligência de mercado na área educacional. Então o palestrante fez uma pergunta muito pertinente e que para minha perplexidade, possui pouquíssimas respostas corretas.  A pergunta era: “onde vocês conseguem os números dos seus concorrentes, como alunos matriculados por curso por exemplo?”  Sons de grilos ao fundo….  Nenhum suspiro do tipo “ah eu sabia, mas estava com vergonha de falar”. Os grilos ficaram mais altos. Bom, considerando a audiência que era 100% composta por profissionais da área de ensino, fiquei extremamente surpreso. A resposta é simples: no Censo da Educação Superior do MEC.  Agora vamos lá, considere as vantagens e desvantagens de atuar na área educacional. Quais são as maiores vantagens e maiores desvantagens para você, não como profissional, mas pensando no segmento de educação?  Podemos considerar que é um segmento muito competitivo. Que possui muitas regulamentações, com interferências e influências diretas do governo e que se trata de um segmento em estruturação. É relativamente novo no Brasil…. entre diversos outros pontos.  Contudo, na minha opinião, a maior vantagem é que temos disponíveis dados muito confiáveis do mercado. Dados censitários – e o principal deles é o
Quem trabalha na linha de frente da captação de alunos em instituições de ensino superior sabe que em alguns períodos a movimentação pode ser intensa. A régua de comunicação pode ajudar e muito nesses períodos. Em tempos de processo seletivo, a procura aumenta. E por isso que as atividades vão se multiplicar muito para quem precisa coordenar e executar todo o processo de atração, captação e matrícula de alunos.  E principalmente quando falamos de estratégias de captação sustentáveis, tudo isso pode ser um desafio que se renova a cada dia. Afinal, estamos sempre lidando com mudanças provindas do comportamento do nosso público. Essas mudanças aliás, não seriam um problema (tão grande) se a régua de comunicação da sua IE não precisasse de refação e análises em tempo real. Isto é, ela merece acompanhamento a todo o momento e deve receber adaptações de acordo com o que é demandado pelo mercado. Daqui surge a pergunta: será que a régua de comunicaçãoda sua IE está alinhada com o que o seu público espera receber? Mas você pode entender isso olhando em volta e se informando sobre o contexto que estamos vivendo. Um exemplo disso é entender que estamos em um período complicado

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