A implantação de um CRM como uma mudança cultural – a ação trabalhando em prol da tecnologia, e não o contrário

Falar sobre inovação dentro das instituições tem se tornado uma constante que está trazendo o desenvolvimento de muitas empresas e profissionais. E isso tem a ver com treinamentos, utilização de novas ferramentas e definição (ou redefinição) de processos em pequena ou larga escala. Nesse contexto, a tendência é que os processos de implantação de sistemas […]

Informar ou escutar? O posicionamento de interação com o aluno da sua instituição atua diretamente no processo de captação e permanência.

Existe um motivo pelo qual é muito importante prestar atenção no que está acontecendo dentro e fora da sua IE, e isso tem a ver com posicionamento, branding. E isso tem muito a ver com a captação de alunos. É possível atrair a atenção de alunos e leads de diversas formas, muitas delas positivas – […]

Diferença entre Salesforce e Dynamics CRM: entenda qual o melhor para sua IES

Utilizar um CRM é muito importante para que você seja capaz de conhecer mais sobre seus clientes e gerar mais oportunidades de negócio. É com ele que também é possível fazer uma automação de marketing, levando resultados melhores para os esforços de campanha. Atualmente, duas das principais opções de CRM incluem o Salesforce e o […]

Criptografia de dados para IES: o que é e como isso funciona

A sua instituição, com certeza, tem muitas informações armazenadas a respeito dos alunos que a frequentam, tanto no registro de matrículas, quanto em comunicação por e-mail ou arquivos. Elas são muito importantes e precisam ser protegidas. Uma forma de fazer isso é por meio da criptografia de dados para IES. Para explicar o que é isso, […]

Conheça 5 vantagens trazidas por um CRM personalizado

Para que a estratégia de gestão educacional da sua IES seja eficiente a ponto de alcançar as metas de captação e retenção de alunos, algumas ferramentas são necessárias para chegar lá. Uma delas é o CRM personalizado. E para que você saiba o que ela é e quais benefícios podem trazer à sua instituição, acompanhe este artigo […]