Diferença entre Salesforce e Dynamics CRM: entenda qual o melhor para sua IES

Utilizar um CRM é muito importante para que você seja capaz de conhecer mais sobre seus clientes e gerar mais oportunidades de negócio. É com ele que também é possível fazer uma automação de marketing, levando resultados melhores para os esforços de campanha. Atualmente, duas das principais opções de CRM incluem o Salesforce e o […]

Criptografia de dados para IES: o que é e como isso funciona

A sua instituição, com certeza, tem muitas informações armazenadas a respeito dos alunos que a frequentam, tanto no registro de matrículas, quanto em comunicação por e-mail ou arquivos. Elas são muito importantes e precisam ser protegidas. Uma forma de fazer isso é por meio da criptografia de dados para IES. Para explicar o que é isso, […]

Conheça 5 vantagens trazidas por um CRM personalizado

Para que a estratégia de gestão educacional da sua IES seja eficiente a ponto de alcançar as metas de captação e retenção de alunos, algumas ferramentas são necessárias para chegar lá. Uma delas é o CRM personalizado. E para que você saiba o que ela é e quais benefícios podem trazer à sua instituição, acompanhe este artigo […]

4 dúvidas respondidas sobre a implantação de um CRM educacional

Muitas instituições de ensino focam na captação e retenção de alunos e, para isso, é necessário ter total controle da sua base de contatos. Se hoje você ainda a organiza sua instituição usando uma planilha de Excel ou mesmo uma planilha física, chegou a hora de ter a implantação de um CRM educacional. Porém, quando esse assunto é […]

Softwares para call center: saiba como turbinar sua IES

Você já possui um serviço de softwares para call center? Se sim, como a sua IES atende às demandas dos seus alunos? O call center é o serviço de atendimento telefônico aos clientes, estabelecendo uma comunicação direta entre os alunos e a sua instituição. Ela é essencial para garantir a satisfação dos alunos com a sua IES, […]