CEO e Co- Fundador da CRM Educacional

5 razões que levam empresas e IES a investir em um sistema CRM

28/08/2015
Leitura: 4 minutos

O sistema CRM é uma ferramenta que tem como objetivo gerenciar todos os processos. E todas as tarefas de maneira organizada e com foco no cliente. Adotar um sistema CRM é uma estratégia muito utilizada por diversas empresas que desejam interagir com seu público. Além disso, conhecer seus hábitos para que possam criar campanhas mais assertivas a partir dessas informações. Estas ações resultam em um potencial aumento de vendas, retenção e na fidelização destes novos clientes. Você deve estar pensando: o que isso tem a ver com Instituições de Ensino Superior (IES)? A resposta é: TUDO! Relação Empresas x IES A maioria das empresas já enfrentam concorrência nos mercados em que atuam há muitos anos. Isso fez com que enxergassem a necessidade de encontrar novas formas de se diferenciar e conquistar e fidelizar mais clientes. Por isso, é mais comum encontrar um sistema CRM em grandes e pequenas empresas do que em IES aqui no Brasil. Mercado que só começou a ter grande concorrência no início dos anos 2000. Agora que você e sua IES se deparam com um mercado extremamente competitivo. Podem então optar pelo mesmo caminho que muitas empresas já trilharam a fim de obter melhores resultados.

Escrito por Daniel Antonucci

Mercado educacional

Nome Social no ENEM 2015 – Seu vestibular está preparado para isso?

21/08/2015
Leitura: 4 minutos

Como você já deve ter percebido, o ano de 2015 foi turbulento para o ensino superior privado,.Principalmente com as mudanças das regras do FIES. Certamente você já está ciente delas, não é mesmo? Mas é um assunto muito delicado. Te indico a leitura do texto que escrevi sobre esse tema. Então veja o quão caro essas mudanças podem sair para você e sua IES. Mas nem só de FIES vive o mercado de ensino superior privado. Apesar do assunto ter dominado 11 em cada 10 conversas que tive neste primeiro semestre com profissionais de marketing de IES. Outro assunto bastante comentado. Principalmente pela mudança do preço em sua inscrição, foi o ENEM 2015. Então você já sabe do que estou falando? De acordo com o parágrafo 2.7 do edital, fica determinado que na inscrição ENEM 2015 o participante travesti ou transexual poderá optar por se identificar. E ser reconhecido socialmente de acordo com sua identidade de gênero e receber atendimento pelo seu nome social. Entenda um pouco mais sobre o que diz o parágrafo 2.7 do edital deste ano: Aí você me pergunta: “Mas o que isso tem haver com a minha captação de alunos? ” TUDO! Resolvi escrever

Escrito por Daniel Antonucci

Estratégia de Marketing Educacional

Click to call – Surpreenda o futuro aluno enquanto ele navega em seu site

15/08/2015
Leitura: 4 minutos

O site da sua instituição de ensino é provavelmente um dos principais canais de venda que seus futuros alunos utilizam, certo? Já imaginou surpreende-los ao telefonar para eles, durante a navegação pelo site? Sem eles pedirem?? Se não pensou, gostou da ideia? Se já pensou, saiba que é facil de fazer isso, se você tiver um sistema CRM te dando suporte na captação de alunos. O problema é saber quem são esses interessados para fazer contato com eles, não é mesmo? Esse ERA o problema. Você já ouviu falar em Click to Call? Talvez não, mas posso afirmar quase que com certeza você já se deparou com esta funcionalidade. Onde? Nas vezes em que você estava navegando por algum site. E de repente apareceu uma tela com um formulário pedindo para que você informasse seu nome e telefone, ou seu nome e email. E as vezes, apenas o seu telefone. Lembrou? Aqui mesmo no blog eu utilizo essa funcionalidade para ter seu email e continuar em contato com quem tem interesse nos conteúdos que escrevo sobre marketing educacional. Pois é, essa funcionalidade pode ajudar e muito na sua captação de alunos e eu vou te explicar como. O que

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

Sistema CRM para captação de alunos? Aprenda a escolher!

14/08/2015
Leitura: 3 minutos

A escolha de um sistema CRM requer uma forte pesquisa por parte da IE. Afinal de contas, a gestão do relacionamento é um ponto fundamental para captar, reter e fidelizar alunos. E como o seguro morreu de velho, escrevi esse texto para te mostrar como escolher o sistema CRM que melhor irá atender as necessidades da sua IES e atender aos anseios e desejos de sua equipe e do seu mantenedor. Enfim, vamos a pergunta que realmente importa: como escolher o sistema CRM ideal para minha IES? Eu preciso de um sistema CRM? A gestão do relacionamento com o aluno surgiu a partir de uma demanda específica: captar e reter mais alunos. Se seu mantenedor deseja ter mais retorno do investimento dedicado realizado nas ações de marketing. Descarregar um caminhão de dinheiro na mais nova “solução” que surgiu no mercado não vai te ajudar em nada. Por isso o que você precisa é identificar, entender e acompanhar o histórico de decisão de compra de um aluno, para ter mais assertividade em suas ações. Um bom sistema CRM te traz tudo isso. Essa ferramenta é mais do que um armazenamento de dados. Ela municia sua equipe com informações estratégicas para

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

4 empresas com CRM no mercado educacional para captação de alunos

06/08/2015
Leitura: 4 minutos

A relação com o aluno é um dos pontos nevrálgicos de qualquer empresa no mercado educacional e, com o “boom” das ofertas de cursos no ensino superior, tanto nos canais tradicionais quanto nos digitais, o investimento para captação de alunos é um diferencial de peso, por isso muitas empresas com crm saem na frente nessa corrida. No intuito de sair na frente dos concorrentes e otimizar o investimento em suas campanhas. Cada vez mais empresas do mercado educacional brasileiro tem adotado um sistema CRM. Confira alguns exemplos de instituições de ensino que utilizam um sistema CRM. E que se apoiam fortemente nele na missão de captar mais alunos e enfrentar todos os desafios inerentes ao negócio. Empresas com CRM do mercado educacional Selecionei 4 empresas com CRM no mercado educacional para que você veja a realidade de cada uma delas. Levantei algumas informações como o porte, tempo de atuação no mercado. Além disso desafios de cada uma para que fique claro como é possível adotar um sistema CRM e como essa solução é abrangente. Anhanguera Educacional A Anhanguera Educacional é um grupo que possui números expressivos. Em 2013, a Anhanguera se fundiu com o grupo Kroton, criando a 17ª

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

Sistema CRM para iniciantes: recursos básicos para captação de alunos

28/07/2015
Leitura: 5 minutos

CRM (Customer Relationship Management ou Gerenciamento de Relacionamentos com o cliente, em português) é um sistema integrado com foco na gestão do relacionamento com os clientes. Utilizando vários tipos de tarefas e abordagens, de forma simples, segura, eficaz e, além de tudo, automatizada. Falando em relacionamento, para criar este laço com seu futuro aluno é preciso ter um cuidado frequente com ele, certo? É isso que um sistema CRM proporciona. Ele cuidará do relacionamento com seu candidato em todas as etapas que antecedem a matrícula. Desde seu primeiro contato até o monitoramento após a efetivação da matrícula. O foco sempre será acompanhar os passos do candidato a fim de identificar suas dúvidas e necessidades para que você possa ajudá-lo mais rápido possível. Ok, essa é a ideia básica da atuação de um sistema CRM. Te convido agora para uma viagem muito mais profunda no mundo do Customer Relationship Management. Para que você possa fazer um paralelo entre a atuação desta tecnologia e os desafios de captação de alunos que você enfrenta diariamente. Aceita conhecer mais sobre essa solução que pode te ajudar a, enfim, vencer este desafio? Como um sistema CRM pode ajudar tanto o marketing da sua IES

Escrito por Daniel Antonucci

Daniel Antonucci

5 razões que levam empresas e IES a investir em um sistema CRM

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