Daniel Antonucci

Início > Arquivos para Daniel Antonucci > Página 30

CRM vertical ou horizontal: Qual o ideal para sua Instituição?

04/12/2015
Leitura: 4 minutos

Quem já conhece o nosso blog sabe que abordamos sempre uma série de motivos que mostram a importância de se adotar um sistema CRM para a sua instituição de ensino. É através das ferramentas CRM vertical, disponibilizadas que suas equipes de Marketing e Vendas poderão revisar e melhorar processos. Impulsionar o relacionamento com os candidatos e conquistar novos alunos. Só que o mercado disponibiliza diferentes soluções, entre sistemas CRM horizontais e verticais. A questão é que muitos de nossos leitores não têm ideia das especificidades de cada um deles, muitas vezes nem imaginam que exista essa diferenciação. Aí, quando têm que fazer a escolha, não sabem qual a melhor opção para a sua instituição. O post de hoje vem exatamente para responder essas dúvidas e ajudar você a tomar a melhor decisão. CRM horizontal Bom, antes de escolher, é preciso entender o que são esses sistemas, certo? Então vamos lá!Os sistemas CRM horizontais são, na verdade, programas que oferecem soluções básicas e gerais. Que servem para qualquer negócio, independente da área de atuação ou tamanho do negócio. O objetivo aqui é atender de forma básica. Ou seja, os pilares que compõem processos de venda em uma instituição, em uma

Escrito por Daniel Antonucci

Captação de Alunos

Como conquistar um candidato: a chave é o relacionamento

02/12/2015
Leitura: 5 minutos

Cada vez mais os profissionais de marketing e vendas entendem que a maneira de se comunicar e conquistar um candidato com o seu público alvo mudou. Não importa se são novas mídias, novos conteúdos, nova linguagem que você irá utilizar. O que importa é saber que , a empresa, instituição, escola, faculdade, universidade que se comunicar com seus possíveis alunos como fazia há 5, 10 anos atrás, não colherá os resultados esperados. No mercado educacional isso não é diferente, também é possível sentir essa mesma mudança. Campanha após campanha fica mais difícil conquistar um candidato. Claro, muito por conta do cenário econômico do nosso país. Mas é o que costumo dizer é: não tem como conquistar resultados novos com ações antigas. O que descobriu-se é que o relacionamento é uma grande saída para esta nova realidade que vivemos. Afinal, é a partir dele que será possível entender perfis para atender demandas e, inclusive, adiantar tendências de mercado. Portanto, o que eu quero te mostrar hoje é o porquê você deveria planejar suas campanhas todas voltadas para o relacionamento com o candidato. Ou, se tudo der certo, seu futuro aluno. E não adianta ter método sem ferramentas que te auxiliam a

Escrito por Daniel Antonucci

Estratégia de Marketing Educacional

O que significa CRM: entender isso pode transformar sua captação

25/11/2015
Leitura: 3 minutos

Um bom relacionamento com alunos e candidatos vale ouro. É isso que cada vez mais instituições de ensino têm descoberto o que significa crm. Por isso é preciso entender problemas, oferecer soluções rápidas e assertivas, ter produtos e serviços que venham como resposta às necessidades. E desejos de um público que é cada vez mais exigente e dinâmico E, para conseguir atender a esta demanda. Grandes IE’s e grupos educacionais de todo o mundo enxergaram no sistema CRM uma oportunidade. E assim potencializar as ações que fazem para captar e reter mais alunos. Mas antes de sair procurando por um sistema CRM, é necessário entender o que significa Customer Relationship Management, o conceito de CRM. Mais do que um sistema para entrada e consulta de dados, se trata de uma cultura a ser desenvolvida dentro da instituição. A fim de estabelecer como prioridade processos de relacionamento com candidatos e alunos. Portanto, vamos nos debruçar sobre o assunto a fim de entender o porquê da sua enorme importância para grandes grupos educacionais. E, claro, para a sua IE. O que significa CRM Você já deve saber que conquistar novos alunos custa mais que manter os. É aí que entra um sistema

Escrito por Daniel Antonucci

Captação de Alunos

ERP e CRM: Entenda a diferença e o que cada um faz por sua IES

24/11/2015
Leitura: 4 minutos

Quando iniciei o projeto do Blog do CRM Educacional, a ideia era ajudar os profissionais de educação de todo o país que têm entre suas atribuições a responsabilidade de captar e reter alunos. Com muito entusiasmo posso te afirmar: tenho atingido este objetivo todos os dias nos últimos dois anos. Mas como em qualquer negócio surgiram novas variáveis, novos insights e novas dúvidas e necessidades dos leitores do blog que eu ainda não havia abordado. Como o tema de hoje: As diferenças entre ERP e CRM. Como eu fiquei mais próximos destes profissionais por meio dos emails e ligações que troco diariamente, tenho me deparado com questões que eu não imaginava que faziam parte do cotidiano de quem tem essa incrível missão de captar mais alunos. Veja, eu trabalho no ramo educacional há quase 20 anos, conheço a fundo a realidade deste mercado. Mas agora que eu converso com todo o Brasil, uma das dúvidas que mais tenho escutado ao falar de CRM é: qual é a diferença entre ERP e CRM? Então… hora de abordar esse assunto. Te convido a ler este texto mesmo que você não tenha me feito essa pergunta. Pois ele pode esclarecer dúvidas que

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

CRM Marketing: como deixar o marketing da sua Instituição infalível

13/11/2015
Leitura: 5 minutos

Ao falarmos sobre a Gestão do Relacionamento com o aluno. Fica fácil imaginar as facilidades para as equipes de call center e vendas, que lidam diretamente com este público. Afinal, as informações dos alunos que são armazenadas nos bancos de dados da sua instituição são um grande tesouro para construir argumentações para novas vendas. Ou para relacionamento, seja via telefone ou, até mesmo, pessoalmente. Porém, os benefícios não se limitam apenas à essas equipes. Com um sistema CRM especializado para o mercado educacional, sua equipe de marketing terá independência para personalizar o processo de captação de alunos da maneira. Isso quer dizer que o próprio marketing será capaz de preparar a ficha de inscrição para colher as informações necessárias para embasar suas ações. Tornando-as mais assertivas e, até mesmo, automatizadas. Ficou perdido? Despejei muita informação de uma só vez? Calma, vou explicar com mais detalhes como você pode trabalhar CRM marketing dentro da sua Instituição de Ensino. O que são ações assertivas, o que é automação de marketing e quais os benefícios que tudo isso pode lhe trazer. Me da 5 minutos? Por que CRM Marketing? Primeiramente, deixa eu explicar o termo “CRM marketing” que estou abordando neste texto.

Escrito por Daniel Antonucci

Captação de Alunos

Matrículas caem 30% em 2015! Como se preparar para 2016?

30/10/2015
Leitura: 7 minutos

Matrículas caem 30% em 2015! Como se preparar para 2016? Não há duvidas que o Brasil é uma terra abençoada. Temos belezas naturais incontáveis, um povo multi cultural que tira água de pedra, uma grande quantidade de recursos naturais. A maior reserva de água potável do planeta e, até 2011, éramos a sexta economia do mundo. Falando nela, a economia, ultimamente não temos nos saído muito bem neste quesito. Nos últimos 4 anos perdemos duas posições e agora somos a oitava economia do mundo. Porém, mais alarmante do que isso. É que entre 2012 e 2015 caímos da 42ª posição para a 75ª no ranking de economias mais competitivas do mundo. O relatório que trata deste último ranking destaca que a economia brasileira sofre com a deterioração de fatores básicos para a competitividade. Como a confiança nas instituições e déficit das contas públicas, e fatores de sofisticação dos negócios, como a capacidade de inovar e EDUCAÇÃO (grifo nosso). Deixa eu te explicar o por que estou dizendo isso: O ano de 2015 mal tinha começado e várias “bombas” já estouravam no cenário nacional. Alguns projetos que o governo havia implantado no último mandato começaram a cair por terra,

Escrito por Daniel Antonucci

Quer mais informações sobre marketing educacional e gestão de leads?

Deixe seu contato e receba técnicas eficientes diretamente no seu e-mail.

Daniel Antonucci

CRM vertical ou horizontal: Qual o ideal para sua Instituição?

Como conquistar um candidato: a chave é o relacionamento

O que significa CRM: entender isso pode transformar sua captação

ERP e CRM: Entenda a diferença e o que cada um faz por sua IES

CRM Marketing: como deixar o marketing da sua Instituição infalível

Matrículas caem 30% em 2015! Como se preparar para 2016?

Navegue pelas categorias

Posts em destaques

Gestão Escolar: Conheça os principais desafios e como enfrentá-los

A importância da Experiência do Cliente na Jornada de Matrícula

Branding escolar: Estratégia para diferenciar sua Instituição de Ensino

Análise de Dados Educacionais: O diferencial competitivo das Instituições

Quer mais informações sobre marketing educacional e gestão de leads?

Belo Horizonte

Produtos

Conteúdos

Institucional

Reconhecimentos

Não saia ainda!

Entre em contato com nossa assessoria de imprensa

Quer conhecer nossas soluções?