CEO e Co- Fundador da CRM Educacional

Como fazer prospecção de alunos por telefone

17/02/2016
Leitura: 4 minutos

Para fazer com que as suas matrículas aumentem, é preciso, não apenas oferecer cursos, infraestruturas. Além de um corpo docente de qualidade, mas entender como fazer prospecção de alunos. E o telefone continua sendo um aliado poderoso para obter o sucesso. E no artigo de hoje quero te ajudar a entender um pouco melhor a técnica de prospectar alunos por telefone e como aplicá-la para obter os melhores resultados. Quer ajudar sua equipe a melhorar seus resultados? Desejar entender um pouco mais sobre como atuar em alto nível no mercado educacional? Então, não perca essa oportunidade de conseguir mais alunos para a sua Instituição de Ensino! Como fazer prospecção de alunos por telefone? Não basta uma lista de contatos, uma linha telefônica e um roteiro ou discurso. É preciso mais, muito mais. Quem trabalha com vendas – independente da área de educação – sabe que é extremamente importante conhecer as técnicas e como usá-las para fechar negócios, mas o bom vendedor deve conhecer as necessidades e desejos do seu público e saber como pode ajudá-lo. No caso, entender como fazer prospecção de alunos por telefone, isso significa prestar atenção aos detalhes que envolvem esse contato. Então quero te convidar

Escrito por Daniel Antonucci

Tecnologia mercado educacional

Por que grandes Instituições e empresas trabalham com Dynamics CRM?

01/02/2016
Leitura: 3 minutos

Se você já acompanha o Blog do CRM Educacional há algum tempo, certamente já chegou a conclusão de que um sistema CRM é capaz de render ótimos resultados para a captação e retenção de alunos da sua Instituição de Ensino, não é mesmo? Mas não é simplesmente implantar qualquer CRM e começar a colher os frutos, nem todos são capazes de performar da melhor maneira no mercado educacional, por isso falo tanto do Dynamics CRM. Eu sei que por mais que você tenha enxergado valor em um sistema CRM, já tenha entendido que ele pode agregar muito às suas campanhas de captação e retenção, este não é um projeto tão simples de ser implantado. Eu sei disso. Mas antes de pensar em preço, infraestrutura, em quais profissionais que utilizarão a ferramenta, eu aconselharia que você escolhesse o sistema CRM mais adequado para sua realidade. Assim fica fácil conquistar a alta gestão da sua instituição. Deixa eu te explicar um pouco do porquê eu falo tanto desse tal Dynamics CRM… Como entender qual o melhor CRM para a sua instituição Antes de começar a analisar qual seria o melhor sistema CRM para sua IES, a questão é entender o que

Escrito por Daniel Antonucci

Mercado educacional

A Quarta Onda do Ensino Superior Brasileiro – Infográfico

26/01/2016
Leitura: 3 minutos

Uma das minhas resoluções de final de ano, pensando em 2016, foi continuar entregando conteúdos relevantes. Mantendo o foco principal na captação e retenção de alunos para o ensino superior brasileiro. Mas, para acrescentar um desafio, resolvi que deveríamos explorar novos meios de entregar estes conteúdos. Esse é o primeiro infográfico que estamos produzindo em nosso blog, mas espero ter outros infográficos ao longo do ano de 2016, assim como vídeos, webinars, white papers, entrevistas, podcasts, tutoriais, newsletters e continuar produzindo alguns e-books muito relevantes que ajudem os profissionais de marketing do ensino superior brasileiro em seu dia a dia. Mas, voltando ao assunto principal deste post, você já ouviu falar da “Quarta onda do Ensino Superior Brasileiro? ”. Abordei este assunto na palestra que ministrei no RD Summit em outubro de 2015, em Florianópolis. Mas muitas pessoas me pediram para disponibilizar o conteúdo dela. Mas como não queria simplesmente disponibilizar a apresentação sem adequá-la ao meio (o blog, neste caso). E por causa da minha resolução de ano novo, demorei um pouquinho para poder fazer este infográfico. Estou falando de quarta onda, pensando no ensino superior brasileiro desde os primórdios, há mais de cem anos atrás. Afinal, ficamos

Escrito por Daniel Antonucci

Captação de Alunos

4 buscas no Google que seus alunos farão antes de se inscrever na sua IE

22/01/2016
Leitura: 5 minutos

Parece que já virou parte do cotidiano das pessoas realizar buscas no Google. Existe até um verbo para isso: googlar (guglar) ou gugar. E os seus alunos não são diferentes na hora de escolher uma Instituição de Ensino ou o seu curso. Não sei se você está acostumado com a jornada de compra, representada pelas fases do funil de captação de alunos, mas essas buscas tem início na fase “Potencial” e se estendem até a fase de “Qualificado”. Essas são as etapas de descoberta de necessidade e consideração. A principal questão, então, é saber como você pode aproveitar os mecanismos de pesquisa na internet para ampliar o número de alunos. Vou mostrar no post de hoje algumas das principais buscas para que sua equipe possa criar conteúdos atraentes e relevantes para os seus visitantes. Não entendeu a parte de fazer conteúdos relevantes? Ok, vamos desde o princípio do processo então. Conteúdo com base nas buscas no Google Acredito que é bem claro o porquê devemos nos interessar pelos termos que os alunos e possíveis alunos buscam no Google, mas você sabe o que fazer com essa informação? Vamos supor que você descobriu que o termo “faculdade de direito em

Escrito por Daniel Antonucci

Captação de Alunos

O que o presidente da Kroton tem a dizer sobre captação de alunos: 3 indicadores fundamentais para sua IES

13/01/2016
Leitura: 4 minutos

Se você é um leitor frequente do nosso blog sabe que acompanhamos o mercado de educação brasileiro há muito tempo. Eu pessoalmente iniciei a trajetória neste mercado na metade da década de 90, logo após a aprovação da LDB (Lei 9394) em 1996. E de lá para cá, muita, mas muita coisa mesmo mudou, principalmente na captação de alunos. Ao longo destes mais de 20 anos, a educação superior passou de um negócio familiar, complementar aos demais níveis de ensino, para grandes corporações, consolidadas ou consolidadoras, com gestão profissional e ações listadas na bolsa de valores. É um amadurecimento muito expressivo em um tempo muito curto para um mercado que era bastante tradicional. Dentre os grandes grupos educacionais do país, um dos que tem tido grande destaque sem sombra de dúvidas é o Grupo Kroton. No dia 22 de dezembro de 2015, final do ano passado, o presidente da Kroton, Rodrigo Galindo, concedeu uma entrevista para o programa Conta Corrente da Globo News. O foco da entrevistadora, Juliana Rosa, era entender quais os fatores que levaram a Kroton a driblar a crise econômica. E principalmente a crise do FIES e como eles continuaram crescendo em um ano onde a

Escrito por Daniel Antonucci

Permanência de Alunos

4 maneiras para trabalhar a retenção de alunos

07/12/2015
Leitura: 6 minutos

Como anda o processo de retenção de alunos na sua instituição de ensino? Pergunta estranha para você, profissional de marketing educacional? Bom, na verdade não era essa reação que essa pergunta deveria causar, mas gerar uma resposta assertiva, tal como. “No atual cenário econômico conseguimos diminuir a evasão de alunos em 2 pontos percentuais. O que diminuiu a nossa perda de receita em alguns milhões de reais, ao longo dos próximos 4 anos”. Mas não precisa ficar desesperado. Se você ainda encontrou uma forma de fazer com que seus alunos permaneçam em sua instituição, você está no lugar certo. Eu não sei se você conta com um formato para trabalhar retenção de alunos na sua Instituição. Se já criou uma equipe ou se ainda nem parou para pensar nisso. Mas para todos os casos, tendo iniciado um trabalho de retenção ou não, é de suma importância entender os motivos que levam um aluno a abandonar um curso. E assim, conseguir traçar ações para prevenir este movimento. É isso que quero te mostrar neste texto, alguns exemplos de motivos e soluções para a evasão de alunos. Vamos lá? O maior foco das instituições brasileiras é na captação de alunos. É

Escrito por Daniel Antonucci

Daniel Antonucci

Como fazer prospecção de alunos por telefone

Por que grandes Instituições e empresas trabalham com Dynamics CRM?

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