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Monitore as ações de captação da sua IE com o rastreamento de URL

Monitore as ações de captação da sua IE com o rastreamento de URL

Publicado em 27 maio 2019 e escrito por

Há alguns dias atrás, abordamos o tema Retorno do Investimento na Captação de alunos – CPL, CPI e CPM – E como isso se aplica para estratégias de captação de alunos. Se você ainda não leu este artigo, sugerimos fortemente que você clique no link e confira o que foi falado para complementar o que vamos falar agora.

Se você já leu este post, vamos lá:

Quando iniciamos uma campanha, é natural que existam metas e diretrizes de ação a ser seguidas. Isso é necessário para entender o custo de aquisição de leads e clientes de forma mais objetiva e assertiva, para que dessa forma suas campanhas sejam corretamente mensuradas e manutenções sejam possíveis – afinal, medir o que gera ou não lucros em uma ação de captação é o carro chefe do marketing digital.

Saber o que traz ou não resultados de captação de alunos para a sua IE pode se tornar mais simples de forma automatizada, e existe uma maneira muito simples (e grátis) para criar URLs de origem de campanha para analisar os resultados de forma mais específica.

Sabendo que é frequente que o Google Analytics (ou qualquer outra ferramenta de análise) não consigam entregar dados específicos de rastreamento de campanhas, é necessário pensar em implementar parâmetros de rastreamento para elas, o que chamamos de URL Building.

Uma breve observação: antes de falar sobre esta técnica, é importante diferenciar: URL Builder é a ferramenta a ser utilizada para realizar a técnica estratégica URL Building.

A questão é: quando utilizar a técnica de URL Building?

Suponhamos que você tenha feito uma campanha de captação para o último semestre e mesmo que ela tenha demonstrado sucesso, você queira registrar o desempenho alcançado para prover repetições estratégicas e manutenções.

Seu primeiro insight é recolher dados do Analytics (ou ferramenta CRM) da sua instituição, mas logo você percebe que os dados que estão disponíveis não são tão específicos quanto necessário.

Nesse caso, o uso da técnica de URL Building é a solução.

Um clássico uso dessa técnica é para a medição do retorno sobre as réguas de relacionamento por e-mail (quando é necessário saber por exemplo, quantas pessoas clicaram no CTA para agendar uma reunião com a coordenação de um curso específico ou uma inscrição no vestibular).

Essas URLs são construídas perante 5 parâmetros a partir de uma ferramenta do Google, chamada URL Builder:

  1. Inserir a URL original da página de destino;
  2. Inserir a origem da campanha (que pode ser um conjunto de anúncios do google, um ou mais e-mails, publicações no blog, pop-ups, etc.)
  3. Identificação da mídia que você está utilizando para promover este link. Ele está sendo divulgado por meio de um banner? Anúncio? E-mail marketing?
  4. Inserir o conteúdo da campanha, o que pode ser utilizado quando forem realizados testes A/B com o mesmo link e conteúdo utilizados de maneiras diferentes.

Agora, se você se perguntou como você pode analisar estes resultados, é importante que você saiba que é possível conduzir esta estratégia por meio do CRM Educacional, para entender a origem da sua campanha, resultados e o mais importante – o ROI dessa campanha, que é essencial para entender se o seu investimento está gerando receita para a sua IE.

Tudo isso de forma mais ágil e unificada com os outros dados que você considerar importantes para apresentar os resultados da sua estratégia.

O objetivo final de utilizar esta técnica é obter, analisar resultados e entender o que pode ser melhorado, retirado de pauta ou repetido para gerar engajamento e conversões.

Os exemplos mais comuns de uso são em campanhas de e-mail, pop-ups, quizes e até mesmo peças impressas, como anúncios em revistas e jornais – como? Com o uso dos QR Codes, que por um tempo foram esquecidos, mas continuam tendo sua utilidade. Incrível, não é mesmo?

Experimente utilizar a técnica do URL Bulding para ter mais controle sobre as suas ações e alcance engajamento de resultados. E claro, conte com a gente para gerenciar as suas ações de captação de alunos por meio das soluções do CRM Educacional.

Sobre o autor:

Michele Amaral Head of Customer Sucess na CRM Educacional, empresa especializada em CRM para Instituições de Ensino, além de ser apaixonada por educação. Formada em Comunicação Social pela Puc Minas, possui MBA em Marketing Digital pelo B.I International e atualmente cursa o MBA de Gestão de Negócios no Ibmec. Com 10 anos de experiência em captação, retenção e fidelização de alunos, atuou nas áreas de marketing comercial em diferentes instituições de ensino pelo Brasil, como FGV, Ibmec e Adtalem.

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