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Como um CRM Educacional contribui com a imagem da IES

Como um CRM Educacional contribui com a imagem da IES

Publicado em 17 julho 2018 e escrito por

O CRM (Customer Relationship Manager) é uma ferramenta de relacionamento. No caso da imagem da IES, este relacionamento acontece entre a instituição e os potenciais e atuais alunos.

Um CRM Educacional bem estruturado garante um sistema de atendimento personalizado, aumentando as taxas de retenção e de prospecção de novos alunos, além da centralização dos dados, proporcionando mais organização e, consequentemente, aumento dos lucros. Adotando um sistema de CRM especializado você obterá, além do ROI, uma melhora significativa na imagem da sua IES. Continue a leitura e confira como:

Indicação da sua persona ideal

Você já deve ter passado por aquelas situações em que investe pesado em campanhas online para atrair alunos, mas não consegue garantir adesão do prospect, não é mesmo? Por isso, para ter sucesso na captação, é necessário saber exatamente qual é o perfil de estudante que você está buscando.

Conhecer sua persona garante um atendimento personalizado com campanhas mais inteligentes e estratégicas.

O CRM Educacional é uma excelente ferramenta para acabar com esse problema. Com ela é possível criar perfis baseados nos alunos de sua instituição de ensino, podendo garantir a transformação de leads em futuros matriculados que admiram a sua IES.

Bancos de dados para ações exclusivas com a imagem da IES

Um dos principais objetivos de toda gestão de marketing de uma IES é a captação de alunos, certo? Quem trabalha diariamente neste departamento buscando novas estratégias sabe a dificuldade dessa tarefa.

O software CRM Educacional cria bancos de dados com as informações obtidas desde o primeiro contato desse lead até que ele se torne um aluno. Desta forma, é possível criar estratégias de e-mail marketing específicas para cada público, como descontos nos primeiros meses para alunos ou informações específicas para possíveis candidatos que ainda não se decidiram.

Um banco de dados bem organizado permite, não apenas resgatar um aluno que saiu da instituição, mas também acompanhar em quais estágios os seus leads estão garantindo a confirmação das matrículas e alertar o departamento responsável caso alguma desistência aconteça nesta fase.

Garantia de excelência na régua de relacionamento

É evidente que a melhor forma de valorizar a imagem de uma IES é por meio de recomendações e isso só é possível através de um bom relacionamento com seus estudantes. Sendo assim, a régua de relacionamento é muito importante, pois ela pode ser um diferencial na fidelização de seus futuros alunos.

A maneira mais eficaz de se relacionar com esses estudantes é por meio de um CRM especializado. Esta ferramenta permite que você atenda seus alunos e candidatos de forma rápida, respondendo de acordo com seus perfis e suas necessidades.

CRM Educacional na retenção do aluno

Para você, gerente de marketing ou diretor de uma IES, que está familiarizado com a alta competitividade do mercado educacional, suas metas com certeza são: aumentar a fidelização e a retenção de alunos com o menor custo possível, correto?

O CRM Educacional é uma medida inteligente que garante a prospecção de novos alunos de forma rápida e com custos controlados, garantindo a permanência desses estudantes e, claro, o destaque da sua instituição entre a concorrência.

Percebeu o quanto um sistema de CRM especializado pode ser útil para a sua instituição? Nós, da CRM Educacional, garantimos um sistema personalizado para sua IES. Entre em contato conosco e peça uma consulta gratuita com nossos especialistas!

Sobre o autor:

Augusto Guimaraes Consultor especialista em tecnologia para gestão de relacionamentos na educação e faz parte da equipe de negócios na CRM Educacional. Tem o compromisso de transformar inscrições em matriculas e matrículas em diplomas. Formado em Gestão de Marketing pela Universidade Anhembi Morumbi, possui 10 anos de experiência em CRM, sendo os últimos 6 anos dedicados em ajudar as instituições de ensino do Brasil com Captação, Retenção e Fidelização de alunos.

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