novembro 2017

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Como acompanhar o engajamento de alunos de EAD

30/11/2017
Leitura: 2 minutos

Entre 2015 e 2016, a modalidade EAD cresceu mais de 20% no ensino superior conforme o Censo Escolar 2016, do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais Anísio Teixeira (INEP). Ainda há muito em que avançar na captação, porém o engajamento de alunos de EAD segue sendo o grande desafio da modalidade. De acordo com o Sindicato das Mantenedoras do Ensino Superior (Semesp), a evasão em EAD é de 32% no Brasil. Por isso, buscar um maior envolvimento dos alunos e monitorar essa evolução pelo curso é tão importante. Para ajudá-lo nessa missão, este artigo traz algumas formas de realizar um bom acompanhamento e qualificar o serviço prestado pela sua IES. Confira! Conheça bem os seus alunos Imagine que um aluno está muito ausente há algum tempo sem acessar o ambiente virtual da IES. Provavelmente isso indica que ele tem grande chance de evasão, certo? Já com informações corretas você pode oferecer um atendimento personalizado de retenção, propondo a ele facilidades e entendo melhor qual o motivo para a possível desistência do curso. Para conhecer os alunos melhor, aposte também em formulários ao longo do curso que avaliam como se comporta os estudantes da sua IES, com assuntos como: rotina de trabalho, saúde, hobbies

Escrito por Daniel Antonucci

Permanência de Alunos

Retenção de Alunos Estruturada – O que é

27/11/2017
Leitura: 3 minutos

O que é Retenção de Alunos Retenção de Alunos é um conjunto de estratégias e ações desenvolvidas por uma instituição de ensino. E assim ajudar seus alunos matriculados a chegarem até o final do curso e conseguirem o tão sonhado diploma. O conjunto de estratégias que compõe o processo de retenção de alunos pode mudar de acordo com o tipo de ensino que uma instituição oferece. A principio, iremos detalhar três categorias, ou tipos de ensino, que são os mais difundidos atualmente no Brasil: Em todas as categorias, o processo de retenção deve ser organizado de acordo com as dimensões que afetam a permanência de um aluno no curso. Sendo: Dimensão Acadêmica É o acompanhamento do desempenho acadêmico do aluno avaliando nota e frequência nas disciplinas matriculadas. Dimensão Financeira É o acompanhamento das questões financeiras do aluno para saber se seu aluno é adimplente, se possui bolsas e financiamentos. Se possui acordos financeiros. Além disso, saber se o aluno tem uma alimentação adequada e se ele tem condições de locomover ate o local das aulas. Dimensão Geográfica É saber quanto tempo seu aluno gasta no deslocamento até a sua instituição. Assim você sabe se isso afeta o seu desejo

Escrito por Daniel Antonucci

Permanência de Alunos

Como um bom relacionamento ajuda na retenção dos alunos

22/11/2017
Leitura: 4 minutos

A retenção dos alunos é um dos maiores problemas que as IES enfrentam hoje em dia. Principalmente no sistema EaD, em que a determinação e a autodisciplina do aluno são componentes elementares. Mas o ensino presencial não fica para trás: a evasão no ensino superior já é maior do que 20%. A resposta para esse fenômeno é complexa e existem diversos motivos que levam um aluno a abandonar seu curso. No entanto, algumas atitudes podem ser tomadas pelas instituições para aumentar sua taxa de retenção de alunos. O primeiro grande passo para isso é assumir uma postura diferente acerca do relacionamento entre IES e aluno: foi-se o tempo em que existia um muro de gelo entre eles. O bom relacionamento e acompanhamento da vida dos estudantes pode ajudar no processo contingência da evasão nos primeiros semestres. E também no estreitamento das relações IES x aluno. Então a seguir você verá algumas dicas de como desenvolver esse bom relacionamento para manter seus alunos ativos na sua instituição. Confira! 1. Esteja presente em todos os momentos O bom relacionamento para a retenção de aluno deve começar antes mesmo da pessoa se tornar um aluno. Isto é, desde o primeiro contato que o estudante

Escrito por Daniel Antonucci

A CRM Educacional

CRM Educacional recebe selo ‘Melhores Empresas Para Trabalhar’ pelo Great Place to Work 2017

20/11/2017
Leitura: 2 minutos

Sempre acreditei numa máxima que diz: QUE A CAUSA E O PROPÓSITO SEJAM O SEU LOCAL DE TRABALHO. Por isso, se pensarmos nas equipes da CRM Educacional alocadas em diferentes regiões do país, essa frase faz mais sentido ainda. Sim, a força, a crença e a energia de cada um de nós, quando unidas, é que movimentam essa empresa em busca de um propósito. Então depois de escrever sobre o prêmio Top Educação 2017 tenho mais uma conquista da CRM Educacional para compartilhar com você, leitor. E o grande reconhecimento dessa busca, após quatro anos iniciamos esta jornada, vem pela celebração do selo GPTW – Great Place To Work. Por isso um título que nos elegeu como uma ótima empresa para se trabalhar no Brasil. O que é Great Place to Work Com metodologia própria, há mais de 20 anos o prêmio da GPTW, estuda e identifica as “Melhores Empresas para Trabalhar”, certificando anualmente as principais empresas baseado na avaliação do nível de confiança dos funcionários em cinco dimensões. Credibilidade, Respeito, Imparcialidade, Orgulho e Camaradagem; e nas 9 Práticas Culturais de gestão de pessoas das empresas. Então o selo é dado pelo maior instituto de medição de clima organizacional

Escrito por Daniel Antonucci

Permanência de Alunos

Como usar e-mail marketing com CRM na sua IES

17/11/2017
Leitura: 3 minutos

Você sabia que utilizar a ferramenta de disparo automático de e-mail marketing com CRM Educacional pode melhorar os resultados com retenção e captação de alunos? É isso mesmo: sua IES pode trabalhar com essas ferramentas em conjunto, de forma simples e prática. Para explicar melhor o assunto, separamos 4 dicas sobre a funcionalidade. Acompanhe! 1. Utilize o e-mail marketing com CRM na ficha de inscrição É bem comum ver seus possíveis alunos abandonando sua a ficha de inscrição. Alguns desistem, outros querem pensar mais um pouco e outros simplesmente esperam uma oportunidade melhor. Independentemente do caso, o follow-up é necessário para entender os motivos do abandono e trazer esse aluno de volta para a instituição. A ferramenta de CRM é ideal para verificar quais candidatos interromperam o preenchimento a ficha de inscrição. Uma vez identificados, é hora de utilizar o e-mail marketing para entrar em contato com essas pessoas. Aumentando o número de conversões que poderiam ser perdidas caso nenhuma atitude não fosse tomada. 2. Crie uma régua de relacionamento A régua de relacionamento se baseia no envio de e-mails, SMS e ligações de acordo com o comportamento e estágio do usuário. Por exemplo, para todos os novos alunos você deve enviar um e-mail de boas-vindas com diversas informações sobre a IES.

Escrito por Daniel Antonucci

Captação de Alunos

Nota do ENEM é aceita em instituições de Portugal

14/11/2017
Leitura: 3 minutos

O Inep divulgou mais um convênio para uso da nota do Enem nos processos seletivos, agora para as universidades portuguesas. Segundo o órgão os estudantes brasileiros poderão contar com 27 instituições em Portugal como alternativas de ensino e os interessados não precisarão realizar prova de ingresso, mas apenas apresentar os resultados obtidos no Enem. A ação é um incentivo para os estudantes internacionais, com redução do valor da anuidade a ser pago. Assim, os aprovados com as melhores classificações pagarão mil euros (1.000€), conforme vagas previstas para cada curso. Mas você deve estar se perguntando qual a ligação da sua instituição com essa notícia, em que isso pode lhe afetar e como criar uma estratégia semelhante, não é mesmo? Então vamos conversar um pouco, confira. A importância do ENEM Ainda segundo o Inep, o Exame Nacional do Ensino Médio teve 7.603.290 inscritos só para sua edição de 2017. A maioria dos inscritos confirmados já concluiu o Ensino Médio. Então esse grupo de participantes representa 59,3% do total. Os concluintes em 2017 representam 31,9% dos inscritos e aqueles que concluirão o Ensino Médio depois de 2017 são 7,8% do total. Apenas 0,9% não está cursando e não concluiu o Ensino

Escrito por Daniel Antonucci

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